




IS09001标准的主要变化
1.思路和结构上的变化。
(1)把过去三个外部保证模式ISO9001、ISO9002、ISO9003合并为ISO9001标准,允许通过裁剪适用不同类型的**,同时对裁剪也提出了明确严格的要求。
(2)把过去按20个要素排列,改为按过程模式重新组建结构,其标准分为管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进四大部分。
(3)引入PDCA戴明环闭环管理模式,使持续改进的思想贯穿整个标准,要求质量管理体系及各个部分都按PDCA循环,建立实施持续改进结构。
(4)应**管理—体化的需要。
2.新增加的内容
(1)以顾客为关注焦点;
(2)持续改进;
(3)质量方针与目标要细化、要分解落实;
(4)强化了管理者的管理职责;
(5)增加了内外沟通;
(6)增加了数据分析;
(7)强化了过程的测量与监控。
ISO9000质量管理体系的书籍或培训教材
随手翻开一本介绍ISO9000质量管理体系的书籍或培训教材,都会列举出通过体系认证后将有诸如“有助于产品质量提升”、“提高客户满意度”、“为企业带来信誉,ISO9001认证,争取到更多利润”等重要意义。
然而,当企业,ISO9001认证办理机构,尤其是中小企业,投入资源,聘请外部咨询机构,ISO9001认证机构,编写大量文件,建立质量管理体系后,往往发现企业中之前存在的问题仍然同样存在,那些体系文件大部分被束之高阁,除了获得了一张证书外,并未看到通过ISO9000认证带来的收益,因此深感失望。
ISO9000认证面临信任危机已经是不争的事实,就这个危机出现的原因,主要有以下的因素。
对ISO9000质量管理体系的期望过高
SO9000质量管理体系只是企业管理的基本的要求。即使ISO9000做得非常好了,也无法使企业管理水平达到很高的高度。与TQM相比,其在广度和深度上都处于基础级别,企业通过了ISO9000认证,并不能保证可以提供顾客认可的有竞争力的产品或服务。
对ISO9000的正确认识是:它只是企业为顾客提供有竞争力产品或服务的体系基础。
企业实施ISO9000认证的好处及ISO9000体...
取得ISO9001认证的意义
在2000版ISO9000系列中,ISO9001是质量管理体系认证的标准,企业通过认证可以证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的****要求的产品,有效地运作体系可以使企业不断改进,获得更好的效益。
ISO9000标准不是凭空产生的,它吸取了百年来世界质量管理理论和实践的精华,它又是市场经济的产物,可以有效地提高**的市场适应能力,使企业处于不败之地:
◆提高企业管理水平
企业取得ISO9001认证,意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、**服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理,有利于企业提、降低成本、提供产品和服务,增强顾客满意。
企业实施ISO9000认证的好处及ISO9000体...
◆提高供方的质量信誉
二十世纪是生产效率的世纪,ISO9001认证办理,二十一世纪将是质量的世纪。质量是企业拓展市场的首要战略,因为有了质量信誉就会赢得市场,有了市场就会获得效益。实行质量认证制度后,市场上便会出现认证产品与非认证产品、认证注册企业与非认证注册企业的一道无形界线,凡属认证产品或注册企业,都会在质量信誉上取得优势。
◆指导需方选择供方单位
随着科学技术的不断进步,现代社会产品的结构越来越复杂,仅靠使用者的有限知识和条件,很难判断产品是否符合要求。取得ISO9001认证,可以帮助需方在纷繁的市场中,从获准注册的企业中寻找供应单位,从认证产品中择优选购商品。
企业实施ISO9000认证的好处及ISO9000体...
◆增强企业市场竞争能力
质量认证制度被世界上越来越多的**和地区接受,已成为国际惯例。一个企业无论在国内还是在国外,如要得到普遍认可,取得ISO9001的认证证书将是突*壁垒的重要途径,并将成为通向世界的有效**,使您事半功倍。
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