




ISO9001的特点和作用
是ISO9000族质量保证模式标准之一,用于合同环境下的外部质 量保证。可作为供方质量保证工作的依据,也是评价供方质量体系 的依据。
可作为企业申请ISO9000族质量体系认证的依据。
ISO9001体系认证的效益:
外在效益
1.提高企业产品和服务的质量
2.提高市场竞争能力并提升企业形象
3.增强不断改善的能力以追求客户的持续满意
4.增强顾客对企业的信任
5.增进使用者对企业产品的信心
内在效益
1.提高运作效率和生存能力
2.为其它管理体系的实施建立管理基础
3.提升自身管理水平
4.管理者及时了解管理体系运作的状况
5.对于质量问题防患于未然
6.及时掌握客户对产品的反应
7.减少失误和返工
8.让全员参与质量管理,培养全员“以客户为本”的意识
9.降低成本
10.高质量的产品是生产出来的,ISO9001认证哪家好,而不是靠“检验”出来的
ISO9000质量管理体系的书籍或培训教材
随手翻开一本介绍ISO9000质量管理体系的书籍或培训教材,都会列举出通过体系认证后将有诸如“有助于产品质量提升”、“提高客户满意度”、“为企业带来信誉,争取到更多利润”等重要意义。
然而,当企业,尤其是中小企业,投入资源,聘请外部咨询机构,编写大量文件,建立质量管理体系后,ISO9001认证代理,往往发现企业中之前存在的问题仍然同样存在,那些体系文件大部分被束之高阁,除了获得了一张证书外,并未看到通过ISO9000认证带来的收益,因此深感失望。
ISO9000认证面临信任危机已经是不争的事实,就这个危机出现的原因,主要有以下的因素。
对ISO9000质量管理体系的期望过高
SO9000质量管理体系只是企业管理的基本的要求。即使ISO9000做得非常好了,ISO9001认证,也无法使企业管理水平达到很高的高度。与TQM相比,其在广度和深度上都处于基础级别,企业通过了ISO9000认证,并不能保证可以提供顾客认可的有竞争力的产品或服务。
对ISO9000的正确认识是:它只是企业为顾客提供有竞争力产品或服务的体系基础。
企业实施ISO9000认证的好处及ISO9000体...
审核组编写审核报告做出审核结论,其审核结论有三种情况:1)没有或仅有少量的一般不符合, 可建议通过认证。2)存在多个严重不符合, 短期内不可能改正, 则建议不予通过认证。3)存在个别严重不符合, 短期内可能改正,ISO9001认证办理机构, 则建议推迟通过认证。
向受审核方通报审核情况、结论。
召开末次会议, 宣读审核报告, 受审方对审核结果进行确认。
认证中心跟踪受审方对不符合项采取纠正措施的效果。
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