ISO9001认证质量体系是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一 ，该标准的诞生是世界范围质量管理和质量保证工作的一个新纪元，对推动世界各国工业企业的质量管理和供需双方的质量保证，ISO9001认证质量体系，促进国际贸易交往起到了很好的作用。
ISO9001认证质量体系用于证实**具有提供满足顾客要求和适用**要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度。凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。
ISO 9001是国际标准化**（ISO）总结归纳工业发达**百年管理经验，融会提升制定而成的科学化、规范化、程序化的质量管理体系国际标准。ISO 9001质量管理体系是各行各业的机构完善质量管理的工具，能够对机构的产品或服务质量实施有效的控制，对产品或服务质量进行持续地改善，以适应顾客的需求和取得顾客的信任，从而扩大市场占有率，促进机构的效益增长和发展。
什么是过程方法?
对过程及其相互作用的系统化管理，以达到预期的结果。
**使用过程：
建立相互关联或相互作用的活动
将输入转化为输出
设立检查环节，以满足目标并促进持续改进
将过程方法集成到整个体系中，以实现战略和业务目标的过程。
怎么来做过程方法?
为使用过程方法，**需：
理解和确定满足目标要求的过程
认识到适宜其自身背景环境的过程是独特的
运用基于风险的思维，把所有的过程及其相互作用整合到一个体系中
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