GB/T19001规定了质量管理体系要求,可供**内部使用,也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面,GB/T19001所关注的是质量管理体系的有效性。与GB/T19001相比,GB/T19004为质量管理体系更宽范围的目标提供了指南。除了有效性,该标准还特别关注持续改进**的总体业绩与效率。对于高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越GB/T19001要求的那些**,GB/T19004推荐了指南。然而,用于认证和合同不是GB/T19004的目的。新版标准的修订目的ISO/TC 176(国际标准化**质量管理和质量保证技术会)工作组对新版标准做出了解释:“主要内容是提供各种各样的管理体系标准所使用的关键术语和单个术语的明确解释,特别是考虑ISO9001:2008、ISO19011:2002要求”。ISO/TC 176小组会就内容改动也做出如下解释:“推出新版本的主要动机是对各类质量管理体系标准使用的关键词提供一个惟一的、明确的含义,尤其是对 ISO9001:2000、ISO19011:2002中使用的词汇提供解释。在该标准的附录图表中涉及了以下标准:ISO9001:1994,ISO9002:1994,ISO9003:1994,ISO9000-2:1994和ISO9004-1:1994。ISO9000族标准是国际标准化**(ISO)在1994年提出的概念,是指由ISO/TC176(国际标准化**质量管理和质量保证技术会)制定的国际标准。这里便是对ISO9001认证标准的一些解释。我们了解完这两个认证到底是什么之后,接下来好跟大家比较。让大家弄的更明白。
基于ISO9000标准的质量管理体系通过对税收业务流程的严格控制,随意的行为得 到有效遏制,同时,ISO9000认证标准的管理模式所具有的强大的质量记录功能,使每一项工作从开始到完成的整个过程都存在清晰、完整 的质量记录,对于行为的过错追究能具体落实到人,便于分清责任,同时也为查处提供客观证据。ISO9001认证标准认为,持续改进整体业绩应当是**的一个永恒的目标。标准要求高管理者对持续改进作出承诺,积极推动,并鼓励全体员工运用"PDCA"动态循环,不断改进其产品质量,提高质量管理体系的有效性和效率,ISO9001认证选哪个,以满足顾客和其他相关方日益增长和不断变化的需求和期望。当一个**为了实施质量体系而进行质量体系策划时,首要的是结合本**的具体情况确定应有哪些过程,然后分析每一个过程需要开展的质量活动,确定应采取的有效的控制措施和方法。 总之,ISO9001质量认证标准可指导**建立和实施一个有效和的质量管理体系,并提供持续改进的框架,不断提高其有效性和效率,为进一步提高**质量管理的科学性,乃至提高**各项管理的科学性创造了条件。
ISO9000:2008八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验,并吸纳了国际上受尊敬的一批质量管理的意见,用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的基本、通用的一般性规律,成为ISO9000:2008质量管理的理论基础。它是**的有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。iso9001认证的对象是供方的质量体系。质量体系认证的对象不是该企业的某一产品或服务,而是质量体ISO9001认证系本身。企业根据评价、确认提出的不合格报告,针对不合格项制定ISO9001认证纠正措施并进行改进。当然,质量体系认证必然会涉及到该体系覆盖的产品或服务有的企业申请包括企业各类产品或服务在内的总的质量体系的认证,有的申请只包括某个或部分产品(或服务)的质量体系认证。尽管涉及产品的范围有大有少,而认证的对象都是供方的质量体系。
过程方法原则的实施管理顾问企业质量管理体系采用过程管理的方法,对行政资源进行管理,有效地使用行政资源,不断降低工作成本、缩短工作周期,从而达到提高工作效率的目的。iso9000资源的获得旅行社应规定记录的统一格式、保存的方式、查阅的方法、保留时间和终的处理程序。公司有必要做一些特殊的规定,以确保游客的个人信息不被**(详见7.5.4)下列示例可作为旅行社iso9000质量管理体系记录中的一部分:a) 旅游合同;b) 存根;员工人数在4001人以上时,每增加一个审核人日,认证收费少增加2400元。c) 旅游的行程;d) 导游(陪同)日志;f) 供应商、委托方或受托方的往来函电。