今年上半年,面对市场增速放缓压力,红光路空调,空调业加速调结构,力求以“质”取胜。在“三四级市场+电商”双引擎助推下,家用空调业延续了去年增势,国内空调市场规模快速增长。据奥维云网数据显示,2018年上半年国内家用空调市场零售量达3322万台,同比增长11.5%。其中,线上渠道零售量达1173万台,同比增长30.6%;线下渠道零售量达2149万台,同比增长3.2%。
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维修工称冰箱的压缩机坏了,而且缺氟,全部修好需要850元。经过讨价还价,双方终以700元成交。消费者本以为花了钱就万事大吉,可偏偏事与愿违。两三个月后,冰箱制冷效果越来越差,TCL空调维修安装加氟,直至根本不制冷。消费者打电话联系,维修工开始说“我过两天就去”,TCL空调维修哪家好,后来干脆“失踪”了,连电话也不接。无奈之下,消费者找到**,经检查冰箱的压缩机没有坏,TCL空调维修安装加冷媒**,而是内漏问题。维修工找到漏点修补好,并再次补氟,总共花了200元。
端午节期间,记者走访北京多家家电卖场时发现,上述空调厂商仍在使用“一晚一度电”等数据作为宣传以吸引消费者。不过厂商宣传品均标注有“在特定条件下使用”或类似的提示,但基本都在宣传品的角落位置且字体较小。采访中,多数消费者坦言,“只注意到‘一晚一度电’,根本没注意到提示”。
中国电器科学研究院总工程师郑毅穗认为,“一晚一度电”是在锁定工况的特定条件下得出的能耗值,虽然不能说厂家造假,但厂家不应该仅将在特定工况下的能耗优值拿出来强调宣传,过分夸大了“优点”,从而有可能误导消费者。
另有**界人士认为,部分空调厂商的“一晚一度电”宣传利用似是而非的概念,有对消费者进行误导,损害消费者权益之嫌。
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