1： 航空邮件的托运和承运双方要相互协作、密切配合，按公布的航班计划和邮件路单安全、迅 速、准确地***运输。
2： 航空邮件应当按种类用完好的航空邮袋分袋封装，加挂"航空"标牌。
3： 承运人对接收的航空邮政信函应当优先***运输。
4： 航空邮件内不得夹带***品及***限制运输的物品。
5： 航空邮件应当进行安全检查。
6： 航空邮件按运输时限的不同计收相应的运费。
7： 承运人运输邮件，国际航空物流提单，仅对邮政企业承担责任。
8： 航空快递企业要以本规则为依据，使用标志、包装。
9： 航空快递企业应当安全、快速、准确、的为货主提供服务，国际航空物流，并按规定收取相应的服务 费。发生违约行为时应当承担相应的经济责任。
超过货物运输合同约定期限运达的货物，承运人应当按照运输合同的约定进行赔偿。托运人或收货人发现货物有丢失、短缺、变质、污染、损坏或延误到达情况，收货人应当场向承运人提出，承运人应当按规定填写运输事故记录并由双方签字或盖章。如有索赔要求，收货人或托运人应当于签发事故记录的次日起，按法定时限向承运人或其代理人提出索赔要求。向承运人提出赔偿要求时应当填写货物索赔单，并随附货运单、运输事故记录和能证明货物内容、价格的凭证或其它有效证明。超过法定索赔期限收货人或托运人未提出赔偿要求，则视为自动放弃索赔权利。索赔要求一般在到达站处理。承运人对托运人或收货人提出的赔偿要求，应当在两个月内处理答复。不属于受理索赔的承运人接到索赔要求时，国际航空物流电话，应当及时将索赔要求转交有关的承运人，并通知索赔人。
1、凡是******、***和有关规定禁止运输的物品，严禁收运。
2、凡是******、***和有关规定限制运输的物品，必须符合规定的手续和条件后才能承运。
3、货物内不得夹带***物品和禁止运输或限制运输的物品。
4、货物的重量、包装、包装尺寸、标记以及托运人的付款方式均应符合新华航的有关规定。
5、货物不致危及飞机、人员、财产的安全，不致烦扰旅客。
6、货物的储运要求不能超出新华航的储运条件。
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