一般来讲,车辆越大单位货物的运输成本越低。这也是为什么国外道路上跑的很多是大吨位的车辆,而国内受多方面条件的限制,选择车辆考虑的因素要多一些。选择车辆大小应考虑以下几方面因素。
1)运输业务模式:是批量长途运输还是小批量配送。长途运输应尽量选择大吨位的车辆。
2)运输道路限制:一般市内配送受车辆限行的影响,在一定的期间内大吨位车辆不许进城,所以城市配送要考虑此因素。
3)订单批量:订单的小批量是目前运输企业特别是配送企业面临的主要问题。单位时间内一辆车能送几单货将制约车辆的装载能力。
物流客户关系管理的内容
1.物流客户识别与管理:资料的收集、整理与分类、分析、交流与反馈、服务管理、时间管理。
2.物流客户满意度管理:评价客户满意度、确立以客户为中心的理念、提供个性化及时化服务、增强客户体验、重视客户关怀。
3.物流服务客户的开发:建立良好的物流服务体系、进行的物流市场***、开展多样的物流服务。
4.巩固物流客户:建立物流服务品牌、提高物流客户满意度、实施忠诚客户计划、强化内部客户管理、开发物流服务新产品 。
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