体积和重量限制
重量0-32KG,体积重量计算:长*宽*高厘米/5000。体积重量若大于实重,按体积重量计费。
交寄流程
A 客户需在我司物流系统录入包裹信息,并选择USEXP作为运送渠道; B 地址信息必须包含正确的邮政编码,缺少邮政编码将会延期派递; C 每个地址需有电话号码,有电话号码的包裹将会加速派送速度;
赔偿服务
包裹上网后丢失不接受赔偿,上网前丢件赔偿安申报价值+运费,赔偿USD25加运费 包裹损坏的不接受赔偿。
退件服务
退件服务 仅限于未妥投的且需要退回到中国的包裹;如果已经妥投但是收件人需要退回维修等类型的包裹请客户自行安排退回到客户自己在中国的地址,如果此类包裹客户安排退回我司地址,我司不承担领取和保管责任。
1)退件收费:包含从国外退到香港的费用和从香港进口到深圳的费用。从香港退到深圳的费用30RMB/KG,从国外退到香港的费用视退回来的运送方式而定。
2)退件周期:6-8周,视退件量而定;
3)退件处理:未成功投递的退件会先退回香港,***后由香港进口回深圳总部。退件处理组将按客户系统名分检退件。