腾讯ec企业对客户基本的分类是分为老客户和新客户。老客户就是指已经与企业建立业务往来的客户，新客户是没有合作过但企业希望获得的客户。从企业的角度出发，不管是老客户还是新客户，在企业的发展过程都是离不开的。老客户需要维护，腾讯ec录音怎么删除，提升老客户的忠诚度；新客户需要开发，尽快的与他们建立业务往来。开发一名新客户的成本可以维护好三至十位老客户；企业80%的利润是来自20%的老客户；客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%......从这些数据可以看出，老客户对企业的作用是至关重要的。虽然老客户的作用非常重要，但是企业要发展就必定离不开新客户的开发。问题是，企业该如何才能做到维护好老客户和开发新客户呢？腾讯ec
智能化跟进
腾讯ec一、积累海量的客户的资源：使用EC营销即时通，销售人员可以通过***、电话、手机、邮件等多种方式联系客户，并将所有的客户都备注到企业客户库之中，为企业积累的客户的资源，让企业真正做到不流失任何一个客户；另外，国银盛世将原有的客户的资源也导入客户库之中，所有的客户的资源统一管理，不再担心因员工流失而带走客户的资源。二、智能化跟进客户：对于存储在客户库之中的每一位客户，国银盛世的销售人员都进行针对性的智能化跟进，根据每一位客户的习惯、需求、爱好、特点等制定跟进计划，***信息、拨打电话、短信祝福、邮件信息，腾讯ec即时通价目表，采用多种方式进行长期的跟进，销售人员以快的速度与客户互相熟悉、好感、信任，维系一个长期的良好的客户关系，新城区腾讯ec，与客户成为好朋友，提升销售几率，销售业绩自然大大提升。腾讯ec
腾讯ec社交化CRM系统，快速的开发客户，使用“拖”“拉”“拽”即可生成精美的H5页面，借助社交化平台裂变式传播，获取客户的信息轻松腾讯ec客户的材料一键导入丢失客户的材料一键导入，EC与客户的***、手机、邮件、电话、网页等无缝连接，响应客户需求，销售快人一步连接电话，一键跟进客户让拓客效率倍增EC无线电话，点击即可呼叫，客户来电弹屏，快速联系客户，服务效率大大提升专属客户材料卡管理客户材料每一个客户都有专属材料卡，客户材料随时更新，真正做到销的客户管理腾讯ec
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