快递柜多少钱-遂宁快递柜-重庆奋军科技有限公司

智能快递柜怎么用

     随着我国网购规模的提高和快递业务量的不断扩大，智能快递柜将成为物流业的新宠。那么如何使用智能快递柜呢？

    存件：快递员通过登录窗口输入注册好的11 位数联系号码，输入密码，登陆投递系统。输入（或扫描）快递单上的号码以及取件用户信息，选择大中小柜门、投入物品，关上柜门，投递完成后系统生成6位数数字取件码，发送到取件用户手机。

    取件：用户取件时输入取件人联系号码以及 6 位数取件码，点确定即可打开相应的快递柜门，取出快递。或者，用户关注屏幕上的二维码关注公众号或者通过微信平台直接添加或者朋友推荐的方式关注公众号之后，有快递存放到快递柜之后微信公众号将向取件用户的微信推送取件信息（微信推送取件信息或手机发送取件码方式可2选1），用户到快递柜旁边微信扫描屏幕二维码后即可一键取件。

智能快递柜存在的隐患

    1.无法当面签收，可能导致货物运送过程中存在质量隐患。

   2.收费尚不完善，智能快递柜需要扫码取货，同时设有取货期限。“如果不能在24小时内取货，超时每小时会收取1元钱。

   3.取货信息滞后，网购的人越来越多，收到快递柜的自动取货信息提示就比开始时滞后一些，本来物流显示已经到了当地的快递，可能隔几天才会收到取货短信。

   我坚信随着智能化的不断发展，快递柜一定会取得更好的发展，当然我们也可以通过自己的努力，在获得更人性化的服务中贡献出自己的一份力。

快递柜使用中遇到的问题与解决方案

      随着越来越多的智能快递柜进入我们的生活，不在家在家接收快递已经成为现实，但智能快递柜也有成长问题：丢失、损坏、延迟交付、无通知、无法打开快递柜等，我相信很多人都有类似的经历。那么，如何让智能快递柜更好地为收件人和寄件人服务，减少***呢？

     问题1：快递员直接把快递放在快递柜里，没有电话通知收件人。该怎么办？

     答：自2016年3月1日起实施的《智能快递柜配送服务管理条例（暂行）》明确规定，快递企业在使用智能快递柜配送快递前，应征得收件人同意。

     实际情况下，放入快递柜后，快递收件人会收到取件提示，取出来后也能收到通知；如果手机已关注相应快递柜的微信公众号，遂宁快递柜，则会收到相关提示；但快递收件人也会收到取件提示，取件后也会收到通知；遇到快递物件被快递员擅自放进快递柜，快递柜制作，可以选择联系快递公司投诉。

     问题2：假设手机填写错号码无法打开快递箱，但实在是急用，该怎么办？

     答：快递员将同时收到快递状态信息，让快递员返回快递柜，快递柜多少钱，输入个人电话号码等信息，取出延迟快递，智能快递寄存柜，重新交付，输入正确的收件人信息，即可打开。您也可以联系快递柜管理人员或快递公司的快递员和客户服务人员，以证明您的身份，然后取回柜内的快递。

     问题3：快递件丢失损毁，如何索赔？

     答：针对延迟取件，《智能快件箱投递服务管理规定（暂行）》作出了处置规定，投递后，收件人未能及时提取的，快递企业应当将快件取出，联系收件人再次提供投递服务。但对于没有及时联系收件人的情况，并没有形成惩罚机制。

     在使用智能快递柜进行快递的过程中，如果快递出现延误、丢失、损坏等服务质量问题，快递企业应当按照与用户的协议依法解决。快递企业应当与第三方智能快递储物柜经营企业签订书面协议，约定存储期限和逾期处理办法、用户信息安全责任、快递（提取）信息交换义务等相关权利义务。