稳定快递关系
要增加快递收入,也可以去对接到更多的快递包裹,像熊猫快收基本市面的快递都能代收,门店可以把四通一达、极兔、邮政、德邦、安能、丰网、顺丰、京东等快递公司都去谈下来。
再一个就是保障稳定性,一旦合作,就要保障门店每天都开业,这样,住户每天都能拿到快递,相应的投诉就会减少,各家快递也更愿意合作。
提升服务质量
这是门店的根本,只要能维护好客户关系,取得住户们的信任,不管是快递本身的收入,又或者是其他的业务,都能带来长期的收入。社区店就是靠的熟人生意,只有门店经营越久,服务态度越好,营收也就越好。
蜂巢驿站,是面向社区的蜂巢驿站提供快递代收发业务操作与管理的移动软件,方便快递代收发驿站收录快递,通知用户,数据报表查询提升代收门店的工作效能及用户体验。快递驿站简而言之就是代收快递和免费寄快递的门店。对于收货不便和有保护隐私需求的用户,在电商平台下单后填写地址时,从页面上选择附近的快递驿站即可免费使用代收包裹服务。同时快递驿站还可以寄件,通过整合零散用户寄件需求,减少一公里的物流成本,优化时效,提高用户体验。
快递业务操作指导规范》第二十九条收派员应当根据自己的服务区域,按照投递路线将快件按序整理装车,每次投递快件不宜超过10件。用摩托车或单车进行投递的,用***带将快件固定,小件装入背包内。
投递前,收派员应当电话联系收件人,确认客户地址并且预约投递时间。投递过程中,妥善放置其它未投递的快件,严禁委托他人投递和保管快件。