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关于CRM

CRM刚开始的定义为企业商务战略，但随着IT技术的参与，CRM已经成为管理软件、企业管理信息解决方案的一种类型。因此另一家咨询公司盖洛普(Gallup）将CRM定义为：策略＋管理＋IT。

强调了IT技术在CRM管理战略中的地位，同时，也从另一个方面强调了CRM的应用不仅仅是IT系统的应用，和企业战略和管理实践密不可分。

CRM的实施目标就是通过对企业业务流程的管理来降低企业成本，通过提供更快速和周到的服务来吸引和保持更多的客户。

作为一种新型管理机制，CRM极大地改善了企业与客户之间的关系，实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域，同时也带动了软件市场的新一轮升温和厂商的兴起。

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CRM软件和定制CRM区别

定制CRM与通用CRM区别是什么?现代企业为了更好的了解客户，和寻找更多的客户，让客户购买企业的产品。所以许多企业纷纷寻找一款合适的CRM客户关系管理系统来管理客户。CRM系统除了定制版的，也有通用版的。到底选择哪种好呢?二者区别是什么?

定制CRM与通用CRM区别

一、标准是各家CRM公司自己的标准，所以用户很用进行适配而定制，是根据企业标准进行开发，客户系统crm定制开发，所以适配性高。

二、别人企业使用的标准化CRM系统，能完全适应，但你的企业不一定能适配，所以对用户而言，匹配才是标准。而定制开发的CRM系统，云浮crm定制开发，不管是那种类型的企业，都能适配上。

三、只要企业有需求，那么通用CRM系统，就不能满足，定制crm定制开发，所以企业才需要按需定制。因此，通用CRM是否够用，不是CRM供应商说的算，而是有用户说的算，但是前提是用户有需求，而且标准化的CRM不能满足的情况下，才会选择定制开发的CRM系统。

总之，定制CRM会针对行业性质，有具体的行业解决方案。

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crm开发定制|CRM主要模块

1、管理

2、客户联系人管理

3、市场活动信息管理

4、商业机会管理

5、使用人员日程管理

6、Meddic销售分析系统

7、CRM用户管理

8、CRM工作移交

CRM可为中小企业实现零成本管理，可支持四种应用模式，分别为：

1、单机应用：单机配置好CRM环境之后，如果您需要局域网使用，只要按安装配置，配置好PHP服务后，***CRM数据库及程序后，输入http://单机IP即可访问，在本地即可运行。

2、局域网应用：按单机配置好以后，保证局域网畅通，客户管理终端crm定制开发，局域网内其它用户在IE地址栏中输入http://单机IP也可访问。

3、互联网应用一：单机配置好使用环境后，安装花生壳等(此种软件很多)可实现单机域名解析的系统，您单机安装ADSL，正常可以上Internet即可。

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