社交媒体指的是允许人们撰写分享 评价 讨论 相互沟通的网站和技术 ，社交媒体是指人们彼此之间用来分享意见 见解 经验和观点的工具和平台 ，现阶段主要包括博客 论坛 等等 ，近年来 社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展 ，新媒体营销，爆发出令人炫目的能量 ，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容 ，不仅制造了人们社交生活中真相讨论的一个又一个热门话题 ，新媒体运营，更进而吸引传统媒体争相跟进 。
社交媒体的优点
1、它能增强友谊。研究显示，52%使用社交媒体的青少年说它有助于增强友谊，只有4%的青少年说他们的友谊受到了伤害，29%的社交网络用户认为社交网络让他们变得更加外向开朗（只有5%的用户表达了相反的感受）。 2、它能提供归属感。澳大利亚格里菲斯大学和昆士兰大学进行的一项研究发现，比起历的同龄人，虽然现在的美国青少年拥有较少的朋友，但他们的孤单感比以前更少了。他们并没有觉得很孤单，而且更善于社交，其部分原因就是因为技术的使用。
SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，新媒体运营公司，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，新媒体运营系统，按定购的服务多少和时间长短向厂商***费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。SaaS应用软件有免费、付费和增值三种模式。付费通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。
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