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五、完善企业资源管理,升级企业资源整合随时随地实现与企业其他信息数据的实时共享与沟通,视频短信费用标准,方便企业对整条产业价值链的管理与整合,提高企业对信息的反应及处理能力。





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自来水行业信息化程度比较高,十多年来的信息化建设有效提高了其工作效率和质量。在此信息化建设基础上,如何进一步满足自来水行业移动信息化和个性化的业务需求,已经提到了议事日程上来。
自来水企业客户服务部门作为供水服务的窗口,承担着供水用水查询与咨询、业务受理、故障报修、投诉举报、欠费催缴、主动通报、客户回访、生产流程辅助管理等大量工作。目前的水费通知、水费查询、催缴水费、水费转帐通知、投诉处理结果通知等等都是采用发单***,个别电话催缴等手段,既费时又费力,针对性也不强。现有的供水***方式是通过呼叫中心和网站的方式来实现的,需要花费大量的人力和物力。而停水通知等采用上报纸、电视、广播等媒体的方法有时有效接触率也不高 。
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