台风季节、暴雨季节电梯的管理
① 检查楼梯口所有的窗户是否完好、关闭;
② 将多余的电梯开到顶层，停止使用，并关闭电源;
③ 检查机房门窗及顶层，是否渗水，如果有的话，要迅速通知管理处;
④ 如果只有一台电梯的情况下，我们要加强巡逻次数，如果发现有某处地方渗水，会影响电梯的正常使用，我们也要将此电梯停止使用，并关闭电源。
火灾情况下的电梯管理
① 按下1F电梯厅门口的消防按钮，电梯会自动停到1F，打开门并停止使用。
② 如果发现电梯消防按钮失灵时，用钥匙将1F的电梯电源锁从ON的位置转到OFF位置，电梯也会自动停到1F，打开操纵箱盖，按下“停止”的按钮。
③ 告诫用户，火灾发生时不要使用电梯。
曩昔，服务被许多电梯加装企业视为产品的附加值，很少受到特别重视。在市场竞争越来越剧烈的今天，越来越多的企业开始在服务上下功夫，希望经过杰出的***服务来提升消费者对企业的忠诚度和信任度。的确，作为消费者的一颗定心丸，完善的***服务能够降低购买风险，为企业带来更多的销量，这也是电梯装置企业下一步应该要点重视的任务。
重视客户需求
传统职业不同于仅供给服务的服务职业。其传统产品混淆了企业决策者和营销人员的视界，使服务成为产品出售的噱头。以出售产品为目的而供给的服务，决定了该服务更多是从产品出售的视点考虑和供给，直接限制了服务的标准和实施作用。
企业要认识到真正的服务是以客户的需求为中心，不只重视***保护、投诉回答等产品需求，更要关怀客户的小需求，电梯，比方店里的一杯水，液压电梯，方便客户记载产品信息等的笔和纸。
深化服务战略实施
中国的职业服务认识经历了从无到有、从萌芽到普及的进程。在服务方面，各厂商基本沿用职业的服务方式，甚至仿照。跨企业服务的和仿照将服务面向正规化。仿照者无意查询职业能为客户带来多少便当。他们仅仅要求“你有，电梯品牌，我有，家用电梯价格，每个人都有”。
事实上，企业应该深化服务战略的实施，做到细节，而不是流于方式。只有当企业供给的服务真正从客户的需求中产生时，企业才干从这种服务中受益匪浅。
提高服务人员本质
无论是哪个服务职业，服务人员始终是服务营销的重中之重。服务人员的本质直接决定了所供给服务的质量、本钱、作用和推广空间。企业不能提出“服务加权许诺”以降低质量的方式供给服务，而需要在服务运营中考虑本身的本钱和负荷。
同时，企业还需要考虑服务输出的质量和服务的连续性和可追溯性。在现有的服务项目中优化客户的体会，让品牌本身的美誉度再上一个台阶
接到电梯困人报警后，安排人员进行救援，同时对被困人员进行安慰。
安慰的言语：“请不要着急，现在电梯出现了一些毛病，请站在电梯里不要乱动，不要爬窗，不要用手扒门，咱们当即安排人员过来救援。”
问清以下几个问题：
① 被困电梯的层数；
② 被困人员的层数；
③ 有无体弱者，如孕妈妈、老年人、有没有受伤。
注：救援作业必须二人以上才能够进行。救援人员在执行救援任务时请随带电梯机房钥匙和电梯三角钥匙。
2、抵达方位后依据楼层暗示灯调查电梯方位，当无楼层指示时，要逐层敲门断定电梯轿厢的大约方位。
3、到电梯轿厢所在方位后与被困人员取得联系或用机房电话与被困人员取得联系，告诉他们：
① 保持，并阐明轿厢随时或许移动，不要惊慌；
② 不要爬窗，不要扒门，尽量站在电梯轿内***。
4、进入机房封闭毛病电梯电源开关（要断定毛病电梯）。
5、施行手动盘车程序
① 一人操纵住盘车轮后，另一人员手动挚动开释杆，翻开抱闸（留意先后顺序）；
② 翻开抱闸时要以点击的方法，两人相互配合，避免溜车；
③ 留意调查平层标志，使轿厢移动，当到平层区域后中止盘车。
④ 承认刹车无误后，放***车手轮。
6、用三角钥匙翻开电梯门，帮忙被困人员脱离电梯轿厢。
7、从头关好门，承认门锁已锁上。
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