空气监测系统-佛山空气监测-海慧环境(查看)

VOC的起步是源于企业实施六西格玛标准的一部分。六西格玛就是在任何流程中消除缺陷的综合标准，初用于制造和产品工程，之后扩展到产品设计和客户服务。(初级的 "六西格玛"是统计学术语，空气监测系统，代表六个标准差，用来对变异进行测量。保持六西格玛运作的企业，在100万个造成缺陷的机会中，只有不到3、4个缺陷。)六西格玛的系统方法是DMAIC--D-定义、M-测量、A-分析、I-改进和C-控制--一步一步消除缺陷。

六西格玛我们已有所了解--VOC在其中的作用是什么呢?理解客户需求和认知是定义和修正每个缺陷和提出问题的关键。在六西格玛中，VOC是一个工具，用在DMAIC流程中的每一步，如下表所示:

VOC仅是六西格玛几种"声音"之一，它还包括有体验声音或雇员声音(VOE)及市场声音(VOM)。

所有这些听起来更像CEM。其实六西格玛初定义VOC的某些细微内涵与CEM确有相同之处。

· 制造与运营被囊括在VOC的焦点中，因为部门诸如营销、客户服务、技术支持作为CEM的焦点更为平常。客户会被问及他们对来自制造部产品的维修或安装的体验。

· VOC是支持六西格玛流程中的一部分。初使用六西格玛的公司如GE，空气监测方法，Motorola及Honeywell，VOC是普遍的选择，空气监测站房，而非CEM。VOC 提出流程改善建议--来自客户的声音而非企业内部生产团队的声音。

· VOC 既可定性又可定量。与CEM类似，VOC包括定性数据如调查中的焦点群体、在线论坛、开放式提问，以及根据排序的问题做出的定量调查。VOC的定性可在调查之前、之后或过程中进行，之前排序并形成开放式提问:"我们如何提升你对安装流程的满意度?"同样，客户关注群体确定问题、决定关键绩效标准也囊括在客户调查中。在线论坛有助于决策采取改善的具体措施。

汽车生产过程中，挥发性有机物的排放主要发生在涂装车间，

对挥发性有机物排放总量的控制有以下几点：

1、采用水性漆

现在的水性漆已经非常成熟，喷涂过程中的中涂、底色漆可以通过采用水性漆来达到控制挥发性有机物的含量。油漆溶剂所占比例由原来的60%~80%下降到现在的15%~30%（大概数值，仅供参考，可咨询油漆厂家得到确切的比例）

2、采用高固体份的油漆

清漆因为外观等质量要求，现阶段还无法实现水性化，只能采取增加固体份含量来减少挥发。（basf现在的2k清漆原漆固体份含量能达到80%）

九）涂料、油墨、胶粘剂、等以VOCs为原料的生产行业的VOCs污染防治技术措施包括：

1.鼓励符合环境标志产品技术要求的水基型、无型、低型的涂料、油墨和胶粘剂等的生产和销售；

2.鼓励采用密闭一体化生产技术，并对生产过程中产生的废气分类收集后处理。

（十）在涂装、印刷、粘合、工业清洗等含VOCs产品的使用过程中的VOCs污染防治技术措施包括：

1.鼓励使用通过环境标志产品认证的环保型涂料、油墨、胶粘剂和清洗剂；

2.根据涂装工艺的不同，鼓励使用水性涂料、高固份涂料、粉末涂料、紫外光固化（UV）涂料等环保型涂料；推广采用静电喷涂、淋涂、辊涂、浸涂等效率较高的涂装工艺；应尽量避免无VOCs净化、回收措施的露天喷涂作业；

3.在印刷工艺中推广使用水性油墨，印铁制罐行业鼓励使用紫外光固化（UV）油墨，书刊印刷行业鼓励使用预涂膜技术；

4.鼓励在人造板、制鞋、皮革制品、包装材料等粘合过程中使用水基型、热熔型等环保型胶粘剂，在复合膜的生产中推广无溶剂复合及共挤出复合技术；

5.淘汰以三氟三氯、和为清洗剂或溶剂的生产工艺。清洗过程中产生的废溶剂宜密闭收集，有回收价值的废溶剂经处理后回用，其他废溶剂应妥善处置；

6.含VOCs产品的使用过程中，应采取废气收集措施，提高废气收集效率，减少废气的无***排放与逸散，并对收集后的废气进行回收或处理后达标排放。