以证明其产品质量、服务质量、管理绩效、人力资源等相应的地方符合相关标准和技术规范的程度。认证的对象是产品、过程或服务；企业有经过正规培训的***服务管理师及服务***等。质量管理体系认证与产品认证主要的区别是认证的对象不同。服务认证的侧重主要是企业针对***或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。鉴定方法包括质量抽检、质量体系的审核和评定；认证的证明方式有认证证书和认证标志；认证是第三方从事的活动。
而产品认证的依据除了认证机构确定的质量管理体系要求外，还包括技术依据，即申请认证产品的相关***或行业产品标准。产品认证的对象是特定产品，既要对产品做型式试验，以确定产品质量是否符合标准要求，又要对***的质量管理体系进行评定，评定***是否具有能力，能否持续稳定地提供合格产品。企业通过质量管理体系认证仅证明其质量管理水平达到了相应的认证依据标准的要求，并不能证明企业的每批产品都是合格的，所以质量管理体系认证证书只能用于企业宣传，不能用在企业所生产的产品上。
服务认证是针对***的服务能力进行审查，职业健康安全管理体系认证，对服务水平做出评价，颁发“服务认证证书”。而管理体系认证是管理体系认证类别，颁发“管理体系认证证书”。还有一类认证是产品认证，是对产品的理化特性等进行认证（是否达到了某项技术指标，如电气特性、残留量等），如3C认证、认证等，颁发“产品认证证书”。服务认证的侧重主要是企业针对***或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。
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