满意度调查——模板库和题库管理：包括调查使用的各种模板的创建和维护，可以重复使用已经存在的模板和以及问题，不仅提高调查发起者的工作效率，还可为***管理有价值的数据。
满意度调查——患者满意度调查：对门z诊患者、在院患者、出院患者进行满意度调查。
满意度调查——职能科可向全院、不同诊室、不同工作性质的员工进行发放不同的问卷进行满意度调查。每个都有与之对应的账号，登录系统点击即可完成任务，体检中心满意度调查，职能科相关***可查看调查的完成情况和调查统计结果，并可以导出归档。
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IVR交互式语音应答，其功能相当于一个自动的坐席代表，客户完全可以根据语音提示进行响应的操作，蚌埠满意度调查，使原来需要人工坐席解答的相关信息，通过预先录制的语音或者TTS文言转换来获得。IVR是呼叫中心非常重要的组成部分，通常应用于语音导航、咨询查询、信息定制、语音留言等方面。具体功能包括：
1、语音导航菜单的灵活定制，多级菜单的灵活跳转
2、坐席通话后重新转入IVR
3、后台数据自动查询的IVR
4、分时间或者节假日的IVR设置等等。
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