3. 由所存在的问题引导出ISO9001质量目标
依据企业存在的问题制定的ISO9001质量目标才具有针对性和挑战性,才能在实施过程中具有可操作性。比如:我们发现企业产品不能满足市场需求,这就需要我们对产品进行创新,据此我们可制定出“开发若干新产品”的ISO9001质量目标;发现产品的合格率较低,可以产生一个新的合格率水平点;发现企业质量损失率太高,可以制定一个新的质量损失率标准。
4. 为了使企业ISO9001质量目标便于实施并真正起到作用,我们制定的ISO9001质量目标必须满足以下要求:
,包括满足产品要求所需的内容。即应当包括对产品的不低于顾客和******规定的质量要求。
第二,ISO9001质量目标应是可测量的。只有这样,ISO9001质量目标是否完成或完成到什么程度才可以得到有效地评价,也才能对其完成的好坏进行考核。
第三,ISO9001质量目标的挑战性。轻而易举就能达到的目标,办理ISO9001有什么用,往往难以有激励作用,过分保守,就失去了制定ISO9001质量目标的意义。但是,也不能脱离企业实际情况,办理ISO9001在哪儿办理,而一味定得越高越好。ISO9001质量目标要有一定的挑战性,要通过努力才能实现。这样,才能使ISO9001质量目标成为促进持续改进的动力,扶沟办理ISO9001,才能实现其“增值”作用。
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一、 ISO9001质量管理体系外审准备工作1、公司及各部门简介准备,办理ISO9001认证价格,欢迎牌制作。
2、环境的整理,5S的加强,死角的清理。
3、工作服、安全帽的着装要求,体现公司的精神面貌。
4、审核工作的配合:
(1)审核期间,被审核部门负责人及工作人员务必在场,直至审核结束。
(2)各级人员应认真回答审核人员提出的问题,切忌与审核员冲突,避免强辩,明显的错误应谦虚接受。
(3)外部审核的每一位审核员,需安排一位主陪审员。
(4)对审核中的每一作业项目,需安排一个人主答。
(5)现场操作人员的筛选,要安排班、组长在场。不熟练之人员可安排调班。
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八、回答问题时应避免出现⒈不懂装懂;
⒉说别人的事;
⒊所说的不符合事实;
⒋谋求帮助;
⒌对其他部门或人员进行诋毁;
⒍争论不休不礼貌,可能会导致不好的结果。九、在审核进行过程中如何采取纠正行动⒈力争在审核组离开前纠正不合格;
⒉当天提出,尽可能当天纠正;
⒊自己提方案,自己纠正;
⒋经审核员确认可以接受。十、正式审核时审核员经常询问哪类问题⒈你是做什么的?
⒉你是如何进行工作的;
⒊有无记录证明你已正确地进行了工作?
⒋你为什么要这么做?
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