原报告领取流程及缺点
1.原报告领取流程 各检查、检验将结果集中打印后分发给分诊台服务台,由分诊护士根据患者提供的缴费或病历来查找患者的各种检查、检验报告。会造成患者常常奔走于***的各个不同(检验、超声、科、病理等)进行获取报告,并且该模式下查找效率非常低、容易出错。报告到达时间比较集中,造成患者排长队等候领取报告单,报告自助取片机厂家,存在一定的弊端。
2.原报告领取存在的弊端
2.1 患者领取报告难 当患者有多项检查项目时,由于各出报告时间要根据病情的严重程度来定义,出报告的具体时间无法控制,导致患者需要多次来回往返***及医技。而患者长时间的滞留和不断咨询报告出来时间,严重影响了医护人员的工作效率。
2.2 领取报告时间受到限制 只有***工作时间,患者才能领取报告,导致患者扎堆领取报告的情况时有发生,增加了患者排队等待时间,降低了患者对***服务的满意度。
2.3 护士核发报告难 护士需要根据患者提供的凭证(如缴费)在大量报告中人工查找、核对并派发报告,难免会有疏忽,错发错领成为不可避免的问题。同时,大量医务人员从事单一繁琐的报告分发工作,也造成了***人力资源的严重浪费。
2.4 患者隐私保护不够 部分报告由患者自己查阅领取,对患者而言,报告查找困难,而且容易丢失。公开查阅,个人的隐私不能得到有效保护。
自助取片机产品线丰富,自助设备及应用涵盖、超声、病理、内镜、、检验等各,可简单的通过产品组合,拓展为全院自助;自助取片机的HIPS智能打印解决方案,支持诊断报告手工送审与智能送审;支持手写体电子签章;自动构建电子胶片库和电子病案库(归类、流转、索引),医生可以与使用百度和谷歌一样,通过关键词进行全文检索;为***的临床科研活动带来极大便利.
系统应用成效分析
1. 领取报告时间灵活 将自助打印终端放置在公共区域并24h运行,报告自助取片机零售价,只要报告通过了审核,不用受限于***及相关上班时间等因素的影响,患者任意时间前来领取报告,既体现了以患者为中心,又避免了传统模式发放报告排长队情况的发生,使患者更好地体验到以人为本的服务。
2. 领取报告方便快捷 多个的报告获取,一台自助打印设备同时支持多多种报告模式的打印,避免患者在不同的检查、检验来回奔跑。
3. 有效地保护患者隐私 患者只需在自助服务终端上扫描ID号条形码,自助按需打印,既方便了患者,又体现了***对患者隐私权的尊重。
4. 减少***运营成本 原模式需要给每台检查设备配备一台打印机,南通报告自助取片机,导致打印机品牌多、型号多、维护难,报告自助取片机厂,增加***的运营成本。现只需摆放几台自助打印终端,即可完成报告打印。
5. 降低错领报告单 患者在自助打印终端上扫描条码,系统自动判断没有人员的参与,错领报告得到了解决。减少了差错,提高了安全管理水平。
6. 优化就医流程 减少患者重复往返***次数,使***的有限空间资源得到更合理利用。
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