400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
每一个400用户，都有一个***的管理后台，用户可以随时登录查询业务使用情况，并根据需要作相应的设置。 ***的管理后台，大大增加了用户使用400电话的自由度，400 电话申请多少钱，可以让400电话更好地为企业经营服务。
在已经开通400电话的任何地市，客户拔打您的400电话，都只***市话费用。400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要***市话费，被叫方***长话费。这与800电话不同，800电话固定电话拨打方是完全免费的（不支持手机和小灵通用户拨打），不用***任何费用。
400电话已经成为企业的必须品，400号码也已经成为很多公司的标志，一个没有400电话的公司，已会让人产生疑问。
400电话开号的一些规律。
1、先从开号条件上来讲。
有座机的公司，想开什么样的号码，就可以开什么样的号码，几乎所有的400号码都可以开通。有座机的个体户，只能开通一半左右的号码，有一半的号码是不允许开个体户的。
2、运营商之间的不同。
目前来说，移动的号码开号都比较快，资源丰足，整个月都会有资源；联通的号码上半月充足，一般15号以后，资源紧张。有座机的号码，会好开一些，没有座机的号码，一般要上半个月开。
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