智能排队叫号系统是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品,以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式,改由计算机系统代替客户进行排队的产品,适用于各类窗口服务行业。
系统主程序
管理主程序可以实时监视系统的运行状态,系统可以自动地跟踪各个服务队列的状态,做到自动调整。同时通过与用户的其他系统集成使用户的服务系统形成一个完整的服务体系。可查看所有服务队列状态、外围设备连接状态、柜台工作状态等信息。通过内嵌的设置模块可对各个业务进行管理及设置(多任务、多队列管理),对使用部门及人员进行管理控制。同时提供异地维护和管理功能,操作人员可以远程对系统状态进行监控和管理;
业务管理
1、业务的名称、队列的属性等;
2、定义每种业务开始和结束办理的时间,每天处理的大业务数量,并能设置该业务是否暂停办理,并能实现上下午分开设置;
3、票号的顺序可以是所有业务混排,也可以是每项业务单独排号,号码是由业务号和顺序号两部分组成;
4、特殊流程设置如优先级别,自动转移等;
5、系统能支持多窗口多业务处理方式,一个业务可以对应多个窗口,也可以设定一个窗口办理多种业务,政务排队叫号系统哪家好,能根据需要灵活定义优先级别,可按业务类型定义优先级也可通过业务系统提供的身份识别确定号码优先级;若有人需同时办理多种业务,系统在其办理完一种业务后自动将其转入另一业务队列中,一票到底,无需重新取号排队;
随着社会的快速发展,各行各业都离不开政务排队叫号系统哪家好。本次着手于无人政务排队叫号系统哪家好,主要由单片机的主从机,按键,蜂鸣器,显示电路等部分构成,来解决传统排队的费时、费力、混乱等问题。以单片机为核,显示屏为基础。从机部分主要功能是显示排队取得号码,主机的主要功能是提示客户到的窗口办理业务,并能根据按键显示剩余多少人在排队,在显示上被叫到的号码,并通过蜂鸣器提示客户办理业务。
排队技术在目前已具备多种功能,如音乐提示、语音合成呼叫系统(voice-calling);呼叫终端(operation terminal);以及柜台显示(counter disy)和综合显示(MainDisy)为主的数码管显示、LCD显示、Led显示…;号码发放也有取号机自动打印(Ticket Dispenser)到触摸屏查询取号,按键取号,特殊识别取号等等。模拟排队叫号管理,科学的处理各种排队情况,操作简单,控制灵活,显示清晰,价格低廉。从根本上解决了传统排队的各种弊端 ,把来访排队的等待烦恼变成一段难得的休闲时光,是客户拥有了一份自由的空间和一份美好的心情。随着社会的不断发展,电子设备在不断的完善,使得窗口服务的快捷和舒适越来越被更多的人注重。基本上各行各业只要是能遇到排队问题的都可以运用智能化的排队系统来解决。
排队系统的基本功能
本系统的排队基本功能是通过主机和显示屏来实现的,通过按键和蜂鸣器来对此系统的进行操作和提示。从机部分主要就是来存储客户取到的号码,主机部分主要是对从机的信息进行管理和分析。具体功能如下:
(1)从机:对客户取得号码进行处理,刚开始在液晶屏上显示的为“Welcome”每当客户按下K0键时,系统会自动加1。如果设置了10人为排队人数,当满人10人时会提示“full”。
(2)主机:刚开始主机的显示平时会显示“Hello”欢迎界面。
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为改善群众办理相关业务的便利,简化排队、接待工作的程序,资阳高新区智能政务服务中心在有***的督导下已调试成功且正式上线投入使用,此举也获得资阳高新区智能政务服务中心***的高度评价,并大大的提升了资阳高新区智能政务服务中心智能化,智慧化,大大降低排队难,排队紧张,乱排队,等待办理业务时间长等揪心的情况,更有效的提高了资阳高新区智能政务服务中心工作人员的工作效率。更为资阳高新区智能政务服务中心智慧化建立一个的开端。
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