4） 理论联系实际
无法应用的理论不能称之为理论，充其量只能说是猜想，能切实指导实际工作应用的才是真正的理论。
在学习质量管理体系的过程中，你一定要结合实际工作逐条琢磨理解条款。
理解的过程就是实践和条款相互印证的过程。
质量管理体系经过这么多年的发展，汇聚各位大神大拿思想和实践的精华，凝结了众多管理智
慧，要想参透期间奥秘，绝非一朝一夕之功。
除了埋头苦读标准条款，不停参与实际应用也是洞悉期间奥秘的法门。
如果有机会直接参与建立，洛阳iso9001认证，维护和改善体系管理，那是十分幸运的，可以从策划、支持、运行、
监视测量、评价、改进等各个环节的根据工作理解条款。
如果没有，也大可不必沮丧，所谓“有条件要上，没条件创造条件也要上”。
我当年的做法反复观察并不停问自己如下问题：
l 标准条款要求的做法是什么？
l 我们现行的体系中哪一个流程、管理动作体现了这个要求？如果没有，哪就是一个系统缺失。
l 我们的现行做法符合标准条款要求吗？
l 如果不符合，哪些不符合？为什么会出现这样或那样的不符合？
l 如果我来做，iso9001认证认证，我会怎样做？
剩下的就是自己模拟实践，实施（包括写文件）。
如果这样将标准条款梳理一遍，“决知不日脱颖而出；不可复没矣”。
02 入门到精通的8个问题
对于质量小白来说，循序渐进弄懂如下8个问题，可以确保的掌握质量管理体系的有关知识。
对于已经有一定修为的质量人员来说，也可以用这8个问题来检验自己已经达到积分火候。
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8.4 改进目的的数据分析
应建立体系程序以分析适当的数据来决定质量管理体系的有效和鉴别改进的方向。***应收集在测量和监控活动中和其他相关的活动中所产生的数据。
***应分析适当数据以提供信息：
质量管理体系的适用性、有效性和充分;
过程运转趋势;
顾客满意和/或不满意;
满足顾客要求和过程、产品和/或服务的特征。
8.5 改进
8.5.1 总则要求
***应持续改进其质量管理体系。***应建立体系程序来描述如何利用质量方针、目标、内部审核结果、数据分析、纠正和预防措施和管理评审来帮助持续改进。
8.5.2 纠正措施
***应建立一个过程以减少或消除不符合的原因以防止再发生。
纠正措施过程的体系程序确定要求以：
不符合的标识(包括客户投诉);
确定不符合的原因;
评估是否需要采取措施以确保不符合不再发生;
实施所确定的必要措施以确保不符合不再发生;
记录所采取的纠正措施结果;
评审所采取纠正措施是否有效并予以记录。
8.5.3 预防措施
***应建立一个过程以消除潜在的不符合的原因以防止再发生。适用时，质量管理体系记录和数据分析的结果应作为预防措施的输入。
纠正措施过程的体系程序应包括：
潜在的不符合的识别;
确定所识别的不符合的原因并记录结果;
确定消除潜在不符合原因所需采取的预防措施;
实施预防措施;
评审所采取预防措施是否有效并予以记录。
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熟悉标准条款
张三丰教张无忌太极拳时有一段经典对话。
“无忌，我教你的还记得多少？”“回太师傅，我只记得一大半”
“ 那，现在呢？”“已经剩下一小半了”
“那，现在呢？”“我已经把所有的全忘记了！”
“好，你可以上了…”
大家都追求这种“神在剑先，绵绵不绝”的意境，可以理解，但开始你还是先得将有型的一招一式铭记于心。达芬奇也是从画鸡蛋开始的。
书读百遍其义自见，就是这个道理。
对于质量管理体系标准来说，iso9001体系认证，能逐字背下来是好的，如果不能逐字背下来，起码也要熟知，大条款是说什么的，都有几个小条款，包含哪一些内容，如果你能做到这一点，你已经打败了70%的同业中人了。条款内容是管理体系的地基，地基决定了以后你从业的高度，很多人认为理解是重要的，实践是重要的，ISO9001认证咨询公司，我都不否认，但是熟记和运用是不能分开的，没有熟记就没有运用，脱离条款去谈实际运用只能给人一种感觉，就是不。
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