广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔)，主营触摸查询一体机，自助***机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括***、通信、教育、税务、工商、企***、大型外资企业、交通运输等。
目前，市场上存在的叫号排队系统，首先需要大量的纸，不仅浪费资源，而且给环境带来了相当大的影响，使用完的纸片到处乱飞。其次，***储户只能通过在营业厅的排队终端进行排队，导致储户都需要到营业厅去等待，白白浪费了大量的时间，给***也带来了负1面影响。第三，现有系统故障率较高，如缺纸、不能打印、断电不能排队等等。第四，现有的排队模式会存在熟人插队的情况，熟人可以不用排队或者是排队在后都可以因为熟人的原因抢先办理业务，带来严重的社会不公平等负1面影响。
现有的***排队叫号系统不仅成本比极高，以4 个服务台为例的报价如表1 所示，其中全无线型个窗口的标准配置为：一台触摸屏取号机；四个呼叫器；四个窗口显示屏；十个无线收发器。
另外加上‘外地安装需另加费用（包括：餐饮、住宿、路费等）’总成本一次性支出少需要2.5 万元人1民币，而且还有维护费、打印纸费及打印墨盒等后续的费用，费用支出就会更高；并且这只是一个营业网点的支出，如果营业网点更多的话相应的成本也会大幅增加；而且，即便在这样的***下并不能解决储户对排队问题的不满。
广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔)，主营触摸查询一体机，自助***机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括***、通信、教育、税务、工商、企***、大型外资企业、交通运输等。
窗口呼叫器
1.物理呼叫器主要功能：
◆ 每个柜台配一个呼叫器，支持身份密码登录、简易登录两种方式
◆ 实时显示正在呼叫的号码
◆ 实时显示本窗口队列等候人数，人数从0到1时指示灯和蜂鸣音提示
◆ 具有顺呼、重呼、弃号、插号、转移、功能设置等多种按键功能
◆ 具有自动检测设备地址功能，可实时显示系统连接状态信号
◆ 可扩展评价控制器功能
2.电脑虚拟呼叫器主要功能：
◆ 具备物理呼叫器所有的功能，***排队叫号系统，升级方便，多种呼叫显示界面供选择。
广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔)，主营触摸查询一体机，自助***机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括***、通信、教育、税务、工商、企***、大型外资企业、交通运输等。
针对整个***来说，实施排队管理系统的作用主要体现在以下几个方面：
⑴ 提升***的形象
实施排队系统，排队，体现***处处为医生工作环境和的环境着想，体现***窗口服务的***性，科学性。这无论对***自身的形象还是对***窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得***在管理方式上逐渐向新的、***的、科学的方式靠拢，余程排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。
⑵ 提高服务质量
当前由于众多，在过程中，需要在室前排队等候医生的信号，这一方面影响了医生的工作，另一方面也使得处于不停的等待状态，实施排队系统后，只要拿到派号单，就无须在室前排队等候，可以在***的大厅中静坐等候音觉和视觉的提示，然后前去。这也体现了***爱护的良好意愿。提高了***服务的质量。
⑶ 减少的等待时间
实施了排队系统后，由于减少了大部分的人工环节，中间环节大部分采用计算机和硬件控制，缩短了的排队时间，对***而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。
⑷ 诊室的纷乱现象
在过去，一旦到高峰期，为了早一点看上病，或的家属不停在室和之间走来走去，这样把本来就纷乱的***环境变得更加纷乱，不仅影响了医生的工作，也给***的导诊小姐增加了工作量，给造成了不必要的麻烦，实施排队系统后，排队机系统，及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的呼叫，无须不停的探望，给***形成一个宁静祥和的就医环境，也给医生形成一个良好的工作环境。
⑸ 为***有关决策提供依据
本系统由于提供了实时监控和综合统计的功能，可以随时查看医生的情况，以及每位医生的时间，为***形成有关相关决策提供依据。
⑹ 增加对医生的考核依据
本系统综合统计报表打印了每位医生的的个数，成功的个数，排队系统，总的时间，平均每个的时间，这也是考核医生成绩的一个重要依据，可以为***的管理提供一部分参考数据。
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