根据张小龙的描述，应用号的形态大致为：“一种新的公众号形态，这种形态下面用户关注了一个公众号，就像安装了一个APP一样。近期也出现了不少现象级小程序，未来小程序一定还有很大的想象空间，特别是与线下结合的服务，小程序的红利期远没有结束，看懂了小程序的已经在***了，看不懂的自然觉得小程序没什么用。就是一款可以“制作共享”电子名片的小程序平台而且具备付费功能分销推广功能等。也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。
如何利用小程序吸引客户进行二次消费呢？如何实现小程序的“用完即走 走了还会回来”的功能呢？接下来，企业微信小程序，小编要向你普及下小程序的留客返店手段。
小程序的留客返店手段：
1、点击即留存、***即订阅！
小程序是一种无需下的软件，但是，他还是一种无法卸载的软件，只要你的小程序被用过一次，这个小程序就长在你的微信里面了，删不掉。
微信聊天页面下拉框一拉，***近用过的4个小程序就出来了，还有小程序使用列表，要是你实在忘记名字了，微信搜一搜，小程序也出来。
2、模板消息推送，召回客户
如果用户主动触达小程序1次，小程序可在7天内向用户主动推送1条模版消息，如果用户通过小程序完成***，小程序可在7天内向用户主动推送3条模版消息。小程序通过“模版消息”，建立一套用户唤醒机制，达到提升用户复购率的目的。
小程序可以还可以做在线订单系统，会员系统。商家可以做一个移动订单管理系统。比如：在餐馆点菜，只需扫描二维码，就可以接入微信小程序系统，立马就能完成点菜，不必下APP，也不必关注公众号，也不用排队等餐馆的服务员，同时加载速度比H5快，付款方式比H5方便，对用户来说，可以说是方便的方式。商品信息自由编辑，消费者能够直接线上下单、购买等，免去商家人工收款。商户老板能实时监控到店内销售情况，也能防止货品销***不入账的问题。利用小程序，可以做一个会员系统，消费者的积分、消次、折扣、套餐等等不再需要手工修改，全部通过消费者的微信ID来完成。免去制作各类实体卡制作成本，更让消费透明，体验大幅提升，消费满意度也会相应提高。
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