“为消费者提供一个舒适的家”，朴实却真挚，这是好莱客的品牌初心，也是好莱客长期以来一直在做的事。好莱客作为家居行业领先的品牌，致力于贴近用户需求，通过优质的产品和设计，更好地为消费者打造舒适家。
一、一如既往践行环保
好莱客的品牌初心和使命是“为消费者营造舒适的家”，围绕着这个初心，好莱客通过多种途径将其落地，比如说践行环保。2012年，好莱客就推出了原态环保板材并坚持研发升级，以高于国家和行业的环保标准做产品，并获NAF无醛豁免认证。
二、智能生产提供产品保障
因为定制类的产品基本都是非标准化的，对生产的要求比较高，为了减少出错率以及订单传递过程中的信息误差，好莱客也在不断提升信息化水平。从生产层面讲，好莱客还通过智能制造来提高生产效率以及生产精准性，较早地实现了工业4.0的智能制造生产体系。
三、大师服务提供优质消费体验
除了产品品质之外，好莱客也十分重视终端服务，定制类的产品讲究“三分制作、七分安装”，因此现场施工也十分重要，好莱客不断完善终端服务体系，希望从产品到交付、售后，都能为消费者提供优质的购物体验。
四、智能制造给予高效服务
在前端设计环节，好莱客可以通过设计软件将消费者的空间方案用全景720度的VR模式呈现，让消费者非常直观地感受到家装实际效果，确认后方案便直接进入生产流程，而整个生产流程人工干预的程度也是很低的，都是通过一个个信息化的操作来实现的。人为参与的程度小了，效率也提高了，精确度也会提升，好莱客目前已打通销售、生产、交付全流程，完善定制行业的交付方法。
品质是一个品牌的立足之本，好莱客深耕行业近20年，之所以能受到市场的认可，与好莱客对品质的保障能力是息息相关的。
