现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人,而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作,所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求,也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。
家政服务师属于技能型人材,因此在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点,即以技能培训为主,兼顾理论培训。家政公司目前还是小规模的比较多。小的家政经营部比较多,操作简单,从业人员的素质还是比较低,人员配备也够,导致行业比较混乱。
客户安排放首位,满足需求是目的
家政服务员必须以符合客户家庭的意愿为工作准则,在履行服务合同规定的情况下,服从客户管理,将满足客户家庭的需求作为自己的工作标准。
家政服务员既要严格执行合同规定,又要视客观情况,不拘泥于“死合同”,用规范的服务满足客户的需求。
比如:家政服务员正在清洁居室,客户说“小张,请你先将这些衣服洗一洗,扬州开荒保洁价格,再把它们熨平,我们明天一早要参加个活动”或者“小李,今天下午你多买些菜,把餐厅收拾一下,扬州开荒保洁哪家好,晚上有客人来吃饭”等。这时,是按部就班地***手中的活,还是服从客户的临时安排,答案是显而易见的。

清洁服务行业现状
我国清洁服务起步较晚,它是随着我国***市场经济体制的确立、经济和社会的快速发展、人民生活水平的不断提高而产生的一个朝阳产业。清洁服务的产生,满足了社会大环境和家庭小环境两方面从物质到精神方面的需求。据不完全统计,目前国内已有数十万家清洗工程公司,其中上海1500多家、广州1200多家、北京1000多家、深圳700多家、西安600多家、兰州400多家(车辆清洗以及家政清洁业未统计在内)。清洁服务行业从业人员达1000万人左右,已跻身我国十大服务行业的前列。清洗范围也由单一的锅炉清洗,扬州开荒保洁报价,扩展到石油、化工、电力、机械、煤炭、核工业、船舶、运输、食品、纺织、公共设施、市政建筑等各行各业;清洗剂也由单纯的三酸两碱发展到多功能、低污染的***绿色清洗剂;清洗设备也由起步时的毛巾、剧子、捅、泵及简单的清洗机,开荒保洁,发展到如今***、***的高压水喷射设备、超声波清洗设备、PIG管道清洗设备、紫外线-臭氧清洗装置、激光清洗器、清洗机器人和自动多能清洗平台等。广阔的市场需求也在推动行业向多样化和***化方向发展,特别是工业清洗领域出现了许多新的机遇,精密和超精密工业清洗领域会呈现出持续高速发展的态势。
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