2015版ISO9001质量管理体系的主要变化有哪些呢？
2015版ISO9001标准为未来10年乃至更长时期的质量管理做好准备,将更力适用于所有类型的***,特别是服务行业的应用;更加适合于建立整合型管理体系;更加关注质量管理体系的有效性和效率。新版标准的重要变化体现在以下几个方面：
一、一、采用ISO指令附录SL的第1部分中的高层次架构（HLS）
二、二、采用了基于风险的思维
三、为了满足ISO 9001标准要求,在质量管理体系策划时,***应确定其需要应对的风险和机遇,并将其作为其他策划的输入,以确保整个质量管理体系考虑了对***和用户的所有重要的风险。***需策划和实施应对风险和利用机遇的措施。应对风险和利用机遇可为提高质量管理体系有效性、获得改进结果以及防止不利影响奠定基础。
四、三、减少规定性要求
五、新版标准强调对过程的管理,更重视过程而非文件,更重视绩效而非记录。通过基于风险思维的过程方法,在***各个层级运用PDCA循环,以达成对过程以及绩效管理。
六、四、灵活的成文信息要求
七、五、提高对服务的适用性
八、六、更加强调***环境
九、七、增强对***作用的要求
十、八、更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意
十一、九、确定质量管理体系边界
十二、其他变化除了上述九个方面的重大变化,与2008版标准相比,2015版标准确定的质量管理原则发生了以下变化:将2008版标准中的“过程方法”和“管理的系统方法”合并成“过程方法”；将“全员参与”改为“全员积极参与”；将“持续改进”修改为“改进”；将“基于事实的决策方法”修改为“循证决策”；将“与供方互利的关系”修改为“关系管理”；质量管理原则由八项变为七项。