沃尔玛小程序的使用，深圳小程序开发新闻

  沃尔玛小程序的使用，深圳小程序开发新闻。沃尔玛在零售与电商的转型、全渠道的创新中从未曾停止过。过往作为传统零售业巨头的沃尔玛，全渠道布局成效明显，据其第二季度财报显示，沃尔玛中国37%的营收来自于电商。（https://）

9月19日第八季微信公开课零售专场上，企业微信、小程序等为代表，针对零售业增长的核心问题提出各自的解决方案。Ta们一致认为随着新用户增速放缓、流量获取成本持续走高，以及新工具、新功能、新方案，带来的场景升级、流量升级和体验升级，零售行业不得不借助互联网这一利器去寻求更便利的消费用户体验、更***的经营效果、突破销量增长。

在小程序底层技术趋于完善、5G快速发展的背景下，随着人工智能、云识别、云计算、云游戏、人脸识别等等互联网***技术不断成熟和发展，小程序与以上高精技术的结合和应用越来越密切，场景越来越多，不断催生出商业新业态和新模式。小程序已然不是***初的小程序，它不仅成功链接了线上线下的商业场景，还链接了科技和智慧商业的方方面面，堪称产业互联网变迁的核心基石。

本次采访中，沃尔玛中国电子商务***总监Derek提到，以让消费者省钱、省心、好生活为使命的沃尔玛当然不会对即将革命中国零售产业的技术标准——小程序视若无睹。「沃尔玛到家」已于日前迎来其一周年生日，目前，沃尔玛中国正在300多家门店运营全新的小程序「沃尔玛小程序」。

沃尔玛小程序会根据消费者的位置，通过LBS***，提供不同类型的服务。不同场景提供不同类型的服务。包括店内强化扫玛购等工具类产品，店外提供到家服务。

扫玛购功能其实就是沃尔玛给每一位顾客配备的“扫码枪”，让顾客通过沃尔玛小程序实现快速结账、自助买单，提高收银台的效率。顾客即使只是想买一瓶水或者一份盒饭，也不再需要为收银处排起的长队而苦恼，这种碎片时间的购物体验大大降低了用户进店的心理门槛，不失为沃尔玛间接地线下引流策略。在扫玛购功能刚上线的时候，沃尔玛选择了部分门店进行为期两个月的测试，便取得了高达30%的渗透率，其中约95%的用户表示乐于继续使用这种新的自助结账方式，当称之为沃尔玛全渠道服务的重要举措之一。

沃尔玛小程序立项之初的***就是让用户更便利的购物，所以其团队在场景规划方面很是用心，扫玛购功能解决了到店顾客排队结账时间过长的痛点，针对很多时间上、地理位置上并不适宜到店选购的顾客，沃尔玛推出小程序“到家”功能。沃尔玛基于消费者的LBS***，为其选择距离***近的店铺，用户可在线上选购商品，享受***快一小时送货***服务。沃尔玛借助该功能，将丰富的商品和全渠道服务带给更多城市及消费者，Derek表示这是沃尔玛加强O2O业务***重要的内容之一。

对于沃尔玛来说，小程序可以称得上是链接线上线下***好的载体，它几乎为零的学习和使用成本，使得沃尔玛门店卖场内的小程序宣传海报转化率奇高。通过小程序上自助收银、人脸识别、扫玛购等功能，沃尔玛与线下的消费者群体产生链接，并了解消费者的购物内容、习惯、消费方式，慢慢地消费者画像变得愈加清晰，从门店的消费者群体具象到每一位用户。基于微信的LBS***，沃尔玛可以将用户按分区域划分，在某一区域内剖析用户群体的共性&个性，并相对应的设置***合理的产品类目、促销模式等，比如南方北方在同一时节推送不同的水果、一二线城市之间在某个满减活动上的差异。沃尔玛与用户之间的距离因为了解，开始变得更近，用户也就必定会在此得到省心、省力的购物体验。

市场对于沃尔玛小程序的反应是令人振奋的，目前已覆盖***300多家门店，注册用户近5000万，其独有的小程序生态系统初见雏形。

全渠道服务是沃尔玛的核心战略，他们希望用户在线下门店、APP、小程序等任何渠道上都能获取同等顺畅、便捷的购物体验，用户随时随地都可以与沃尔玛有触点。小程序项目在沃尔玛中国内部获得各方面资源上的大力支持，自立项之初到产品迭代至今，团队内部都对此很有信心。“小程序是我们全渠道服务进程中非常重要的一步，因为它离用户足够近。未来，沃尔玛小程序的各种功能将会深度整合，并且我们也将很快推出提供多种创新服务。”

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