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美容师服务懈怠,顾客体验不佳
美容行业的人才管理是一大难题,美容师作为与顾客的直接接触者,其对工作、对顾客的态度更是至关重要。很多美容师在强大的工作压力下出现了服务懈怠,导致顾客体验不佳的情况,致使美容院的口碑下滑。
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美容院需抓住四个***
清晰准确的***能够让我们找准方向,不断向成功的道路一步步逼近。作为美容院***者,在初期就需要对自己的美容店铺有一个准确的***。它包括以下的几点:美容店铺规模***、顾客消费***、产品项目的***、装修档次的***。
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产品和服务要满足高性价比要求。也即美容效果够明显、价格还不能虚高,让客户自己都觉得上了当的产品无论如何都很难让她们转介绍,坑了朋友不说还丢面子。