硬交换/软交换呼叫中心/板卡式/呼叫中心的区别

       慧联智讯公司提供的Wisetalk以软交换为核心的IP分布式呼叫中心系统，同硬交换厂商和板卡厂商提供的产品存在着显著的区别。    

       硬交换呼叫中心厂商只提供以硬交换为核心的的基础平台，离应用平台还有很大的距离，许多功能需要借助中间件平台、第三方产品或系统集成商自身来实现，从而为系统CTI功能整合留下了不稳定的因素；    

       板卡式呼叫中心厂商只提供板卡产品和开发接口，其产品还没有达到平台的高度；中间件平台厂商只提供软件平台，没有自己的硬件产品，很难在系统整体架构的设计、优化、改造和升级上继续深入。    

       Wisetalk呼叫中心是慧联智讯自主研发的以软交换为核心的IP分布式呼叫中心，应用了国际上******的软交换技术，具有容量大、运行稳定、对外接口灵活、功能全面、坐席分布灵活的特点。     
          
       本系统硬件采用标准的语音接入设备及品牌服务器，无需***其他专用设备即能实现来电弹屏、电话排队、IVR语音导航、电话录音、超级语音信箱、报表管理等***呼叫中心所具有的全部功能。同时，WiseTalk呼叫中心能够通过数据接口与ERP、CRM、MIS、GIS等信息系统进行无缝对接，对于有个性化需求的用户，我们提供定制开发服务，为广大用户提供丰富的应用。    
     
       Wisetalk呼叫中心方案与硬交换方案、板卡方案这三种方案要解决的问题是相同的，但方式、过程、成本和效果有很大的差别。 

       深圳慧联智讯科技有限公司专注于***呼叫中心系统，呼叫中心系统作为客户服务业务的核心组成部分，慧联智讯科技根据客户的各种不同需要，定制出符合企业自身业务的呼叫中心系统，提高企业的核心竞争力。