这个低成本的应对措施怎么运用,首先我们得来确定 促销 活动的针对对象是谁?很显然,是二批商老板和零售店主。那么,零售咨询,我们接着来分析,这两类群体在心理上对待 促销 是什么样的心态?
1. 对于 促销 力度没有固定的量化标尺,反正是越多越少。
2. 把自己接受 促销 力度的多与少,与自己的被尊重程度相挂钩。既是自己面子的大小。
3. 总是觉得经销商手里有更多的 促销 政策和资源没放下来。
4. 很在意自己所获得 促销 政策,与其他同等客户之间的数量差异。
5. 总是怀疑有更新的 促销 政策自己不知道。
6. 在 促销 活动的信息传递上,二批商老板和零售终端老板往往不太相信厂家(经销商)的正式通知,而更喜欢相信各类小道消息。
解决问题前提就要分析问题的核心,上面所述的那几点,其核心就是心态模式和信息接受这两个方面。把握好二批商和零售商的这两个核心,对抗策略的设计也就不难了。
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关于新零售,我们认为核心的落脚点是通过新的技术手段去实现商品(控货)、交付方式(渠道)、用户体验的改造,零售咨询公司,更有效率、更友好的完成消费流程。传统公司受制于体制、团队、模式、理念、客群的限制,想要实现突破难度较大,线下商业新物种的培育更大可能来自互联网巨头。武汉金中伟业商业咨询顾问有限公司主要致力于国内市场购物中心、大卖场、标超、社区店、便利店、水果店等***店的基层至高层人员培训及新店开业、旧店升级改造、企业总部体系搭建、流程再造、样板店打造;专注为民营商业零售企业提供一体化服务的***机构。我司诚盼您咨询、惠顾,希望您来电来函洽谈!我们真诚期待与您携手合作!
服务顾客前先服务好员工
用工问题已经成为便利店发展的难题之一,特别是春节前后,部分便利店需要关店来应对这种窘境,但是,杭州快客便利店5年以上的员工比例达到50%左右,这得益于快客的“员工理念。
“因为只有服务好员工,零售咨询顾问,员工才能服务好顾客”,马剑告诉记者,快客实行的是“宽严结合”的政策,通过“大姐文化”关爱新来员工,在工资上也采用了“基本工资 绩效考核 竞赛考核”的方式,在保证员工做好服务的同时提高员工待遇,“特别是在春节期间,由于外来员工比较多,快客除了发放过节费外,还要合理安排员工回家时间”。
除了正式员工外,快客也会选择小时工、计时工、兼职工,以此来弥补用工缺失的问题,降低人工成本。
当然,在质变达到了一定程度上快客还是会迎来新的量变,马剑表示,下一步,浙江快客还会继续开出主题店和园区店,作为加盟店***的样板和标杆,快客总部决定与***的鲜食集团合作,以此来扩大供应链,马剑说:“十三五期间,快客将会把发展***放在长三角,零售咨询策划,而浙江作为长三角***发展地区,未来浙江快客将通过合作加盟、分特区加盟等多种加盟模式来快速扩大门店规模”。
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