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特色
市场如此复杂,***怕的,不是缺点,是没特色、没个性。走在街上,放眼望去,一片双眼皮、高鼻梁、尖下巴,除了迷茫还是迷茫,除了麻木也还是麻木。 餐厅也是一样,经过***总结,中国的餐饮是***没有客户忠诚度的市场了。客人几乎是每天换花样,顿顿换地方,这种局面,餐厅要靠什么吸引顾客,当然是特色了!没有特色,一没顾客忠诚度;二没宣传亮点,也是挺被动的。
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客人有选择权,蛙锅招商加盟,有享受服务的权1力
市场经济的今天,过去的“卖方市场”已转为“买方市场”,我们不再是客人的先吃螃蟹选择。如果我们没能或不能提供优质服务,关心客人,那么其他人是十分乐意为我们代劳的。只要为客人提供优质的服务,他就会高高兴兴的同你做生意。
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1拜访邻居—— 建立人格化认知 餐厅开业,***经常做的事情是什么?90%的餐厅会告诉你——派传单。怎么派呢?附近的住户进行了投递,车站还有人1流比较旺的地点。但是效果呢? 基本收到了传单看一眼扔掉了,好心一些的会在另外一个路口的垃圾箱找到。 这个思路有错吗?好像没有错,但是却是一个很糟糕的思路。在路边分发海报和向住户投递海报固然是必要的宣传手法,炭火蛙锅招商加盟,但却不是***1先该做的。 因为这些方法不仅不能将对方作为个体来认识,也无法让对方把我们作为个体来认识。 满足于这种“匿名”的海报分发是错误的。那正确的做法是什么呢? 首先该做的是去附近的商户拜访。“您好,我是隔壁店铺的xx。这里有几张优惠券,希望您有空光临。”当隔壁的老板来到店里的时候,要说:“啊,老板,欢迎光临。我是之前去您店中打扰过的xx。”由此,个体与个体之间的关系才算建立起来,这位顾客也才可能成为我们店的粉丝。这样,我们才能在这条街上站稳脚跟。 如果做不到这一点,就说明这个人的店铺主人翁意识还远远不够。可能有些店员在店里倒还好,出了店就很怕被别人认出来。但是,如果你想成为一名优1秀的服务业人员,你就必须突破自己的心理障碍。
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