租车信息查询和处理
一、工作程序
车管所或电脑查询——打印信息——填写客户登记表——通知客户限期处理——代行客户处理——向公司财务递交代行客户处理凭证——保证金保证期到期通知客户退款或结算
一）、租赁部负责客户租车信息查询，一旦发现客户租车（将信息打印成纸质，以便客户查阅），填写《客户登记表》并及时通知客户限期处理，超过5日客户未自行处理，租赁部根据客户罚款和相关费用金额，按照公司《和报销制度》在公司财务，代行客户处理事宜。凭处理罚款凭证，按公司《和报销制度》在公司财务部报销。客户还车前出现的，代行处理的罚款和相关费用，在租车结算时了结。还车后发现的，代行处理的罚款和相关费用，在客户保证金中扣出。
（二）、客户保证金保证期满一个月，租赁部应在期满当日通知客户前来公司财务办理保证金退付事宜。在退还客户保证金时，公司财务部扣出公司代客户处理时***的罚款和相关费用，多退少补。一次性结清。
汽车租赁业租赁模式的发展
目前中国汽车租赁行业处于早期发展阶段，渗透率较低，未来潜力巨大。汽车租赁服务可以根据租赁性质分为融资性汽车租赁和经营性汽车租赁，其中经营性汽车租赁可以再根据租用时长划分为短租和长租，目前市场上大多数租赁车辆用于短租，短租是当前主流的汽车租赁方式。
汽车租赁业务按性质不同分为经营性汽车租赁业务和融资性汽车租赁业务。
1、经营性汽车租赁，即传统意义上的租赁，指汽车租赁公司将购置的自有车辆出租给承租的人使用，由承租的人按期***租金，租约到期后承租的人返还车辆，汽车租赁公司继续将车辆出租于其他承租的人；
2、融资性汽车租赁，指针对有长期用车需求的企业或个人，汽车租赁公司将购置车辆长租给客户使用，客户按月***租金，待租期届满，汽车租赁公司将车辆所有权过户给客户，是汽车租赁与***相结合的创新业态.
租车的方式
租车大概有两种方式
1、在***连锁租车公司的网站或许 APP 上面注册成为会员，经过网上预定后再到门店出示自己身份正和驾l照，以及有足额做预***的即可取车和还车。这种租车方式是现在蕞为主流的，方便、快捷。
2、是需求向租车公司需求供给自己身份正、户l口本和驾l照，以及人的身份正户l口本，并交纳一点数量的押金。这种只限于部分地方。
网上选车
选定好取车和还车后进入选车界面，能够经过车型、排序等选项选出合适自己的车型。确认取车还车时刻、以及提车取车地点以后提交订单即可。
订车成功后咱们会收到订车确认，一般会以短信方式呈现，单个租车公司会电话告诉确认，咱们依照确认信息中的时刻、地点去提取所租车辆即可。
