电子商务运营-ElectronicCommerceOperation(ECO)***初定义为电子商务平台(e-commerceplatform)(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络***店等)建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。电子商务运营从名字上来看就可以分成两块，ECommerce和Operation，(电子商务和运营)，前者指的是后者所在的平台。
产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。
在大多数网络公司，都有比较多的***人员。很多的时候，***人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。已经有不少个人和企业选择在淘宝网上开店，实现着自己的创业梦想。从这个角度来说，***人员是运营人员的"顾客"。
此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不再赘述了。
网站策划主要是做什么？
网站策划人员要做的工作不仅仅是一份策划方案书的撰写，而且是涵盖了从对客户需求的了解到与美工人员、技术开发人员的工作协调到网站发布宣传与推广等多项工作内容。
具体包括前期对客户需求的了解、网站类型的确认、网站结构的规划、网站功能需求分析报告的撰写、网站平台硬件、软件的配置方案；3、爆款标题以及爆款主图，是打造爆款的必备前提，做好以后打造爆款轻松加愉快。中期网站风格的***、网站美术的设计（与美工人员的沟通）、网站内容的编辑、网站功能模块的开发（与技术开发人员的沟通）、网站发布前的测试；后期网站***服务、技术支持、网站宣传推广等。
主要概括为以下几项：
1、负责网站规划，包括内容建设、网站布局、网站结构方面的规划；
2、***策划和完成网站相关专题；
3、完成各种信息的归类整理，要就客户需求并提供解决方案；
4、撰写和发布产品文案和新闻稿件；
5、协调公司内其他部门，完成方案策划、内容制作等相关工作；
6、协调网络营销人员、技术开发人员完成网站的优化，提高网站的权重。
电商运营发展前景
1、***将成为电商平台不可缺少的基础设施。
从电商平台纷纷推出***，***平台纷纷推出电商***可以看出，电商***化成为一种常态。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。除了淘宝，蘑菇街，网易考拉等平台推出***外，未来不排除京东，苏宁易购 等平台也会推出自己的***频道，***很可能会止步于营销手段 ，而是会和购物车，店铺，收藏等一样成为电商平台的基础设施。
2、行业将出现电商与泛******平台合作。
未来必然会有拥有庞大用户流量入口的***平台与电商平台达成合作，类似于移动自讯的UC 淘宝天猫，今日头条 京东，这技能帮助***平台和主播增加收入，同时也给电商平台带来更多的流量变化。
3、纯粹的电商***平台正在悄然兴起。
很显然，***更能激发消费者的购买欲望，那么对于一些实力雄厚的商家来说，他们很可能会打造自己的指标平台，然后通过***平台构建自己的线上商务。
