租车公司收车时，车辆损伤或车内物品丢失，租赁部应通知***部现场处理：
1、丢失的物品：照价赔偿。
2、车辆损失赔偿：
①客户全额自负：由租赁部和***部根据损伤情况，合理确定车辆修复费用金额，填写《客户车损赔和其它费用结算单偿单》客户、***部、租赁部分别签字认可。交财务部作为结算依据。当场结清。
②***公司赔付：车辆损伤属***公司赔付范围，由***公司赔偿修车费用，客户提供相关理赔资料。***公司赔偿不足部分，由客户自负。同时，客户承担所租车辆***费总额的10％补偿金，作为所租车辆下一年度购买***时***费增加金额。确定客户损失赔偿和***费补偿金后，填写《客户车损和其它费用赔偿结算单》客户、***部、租赁部分别签字认可，交公司财务部作为结算依据。当场结清。
③因客户原因造成的车辆损坏其修车期间车辆停驶损失费由客户赔偿，***部根据所需修车时间确定赔偿天数和赔偿金额。随租金和赔偿款一并结算。
新手租车需要注意的几方面。
1、提前预约，租车前要了解租车流程和租车押金等费用问题。租车需要出具哪些相关***，比如身份正、户本、驾驶正原件等。这些都要问清楚，签订用车合同时要认真查看。 租车要到正规的有营业执照和道路客运经营许可证的汽车租赁公司租车。
2、提车时一定要试驾，而且要细心检查车况，要格外注意所租汽车的本身状况，要对车身认真检查。有无划痕？车锁是否正常等等。如果发现问题，要和租车公司说清楚，不然会有很大的损失，也不能保证安全。
3、还车时，目前租车公司会要求还车时的存油量要和取车时相同，租车公司会根据存油量计算出油量差别，转换成当时的油价进行多退少补，所以注意这个问题。
租车提车验车
签完合同以后租车公司的工作人员会陪同客户一起查看车辆状况，包含行进里程、存油量的记载，外观、内饰完好度的查看等等。
这时咱们需求仔细查看车身外观、内饰等方面的状况，假如发现划痕，破损等损伤要时刻确认，一起要求工作人员进行记载，防止后续职责归属呈现问题。办完这些手续咱们就能够正常使用车辆了。
购买不计免赔险
购买不计免赔险之后，客户无需承担稳妥理赔范围内的任何丢失，包含车辆外观损伤修复和备件费用。假如没有购买不计免赔险，若呈现事故则需求承担 1500 元以内的车辆丢失费用。
