***物业管理ERP系统是专门为物业公司设计的自动化办公解决方案,本系统可实现物业公司对小区的设备、档案、信息、收费、办公、绿化等流程的办公自动化。系统严格参照行业规范,并融合ISO-9002物业管理流程,功能更***、更强大的新一代物业管理软件。
● 强大完整的收费管
1.权限管理
操作员分工操作工作站、项目管理及数据备份、***,以保证物业公司信息资料的保密与安全
2.基本信息管理
包含物业公司,小区,部门及员工,业主***会等基本信息管理
4.房产管理
***、集中的管理物业公司房产信息资源;同时针对物业公司所属房产资源,进***产验收、装修管理、设备维修***等管理。
5.客户管理
帮助物业公司建立完整的客户档案,包括客户管理、入伙管理、同住人、家属及历史业主的管理。
6.出租管理
对所管物业的使用状态进行分类汇总 、统计;根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总,对未来的租赁工作作出预见性。
7.仪表管理
对套户的仪表、公摊表进行分配及管理;公摊表可用多种方式进行公摊,使公摊费用计算更加合理
9、集团汇总管理
快速汇总各管理分部的信息,汇总的信息包括代码信息,基础信息,仪表信息和费用信息。
● 标准规范的业务管理
10、***管理
主要包括客户服务管理和客户投诉管理。客户服务管理:反馈客户需求信息以及所提供服务的完成情况;客户投诉管理:反映物业公司对客户投诉事件的处理情况。
11、库房管理
详细记录库房信息,合理化的物品分类,及物业公司的库存物品的进出库管理。
12、工程管理
详细记录物业公司内的所有公用设施及其自有资产的信息;对设备进行检查、***、巡查、维修;定期检修和维修进行记录和查询。
13、 停车场管理
包括车位信息、停车记录、车位费用等。
14、保洁管理
制定保洁任务、记录保洁工作,设施清洁、周检、月报及对保洁员的记录考核等。
15、绿化管理
包括对绿化区基本信息的管理、养护记录管理、环境消杀记录、绿化周检、养护周检记录;绿化员月度考核记录、绿化区周检月报汇总等的管理。
16、消防管理
包括消防设备档案、消防人员管理、消防区信息、消防器械管理;制定消防任务、检查记录、解除消防隐患等管理。
17、保安管理
包括保安人员资料的管理、管辖区管理、保安岗位信息、保安询查登记、出入登记、突发事件管理等;制定保安岗位、查询保安岗位具体信息及保安排班等。
● 便捷***的办公管理
18.文档管理
分类管理ISO文件、******、公司所有的规章制度及内部文件等;可对文档的编号、名称、起草人等信息做详细登记,实现快速查找。
19.行政管理
管理公司内部公告的发布、阅读、会议管理、通讯录、办公用品的领用情况;员工的培训计划及记录等日常工作事务的处理。
20.人事管理
包括员工基本档案信息、职务、待遇、员工离职、员工变动、员工转正等工作信息内容的管理。
21.工资管理
对公司全体员工的工资进行管理;包括工资的计算,工资报表统计,打印工资条等。
员工可以制定个人每周的办公事务计划;可对合同到期续约、设备定期***、催缴费等事件进行自动设置提醒设置,帮助和促使员工更有条理的完成工作。
● 信息化管理——物业管理公司的智能平台
***、规范地处理各项业务