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产品和服务要满足高性价比要求。也即美容效果够明显、价格还不能虚高,让客户自己都觉得上了当的产品无论如何都很难让她们转介绍,坑了朋友不说还丢面子。
将军不打无准备的仗,我们不做无计划的工作,拟定一套回馈客户的方案,能让你吸引更多客户转介绍的好方法。
不要低估任何一个客户的人脉资源,不以貌取人,不以客户的消费高低论价值。真诚地为每一位客户服务,并争取获得每一位的满意,之后大胆请求客户转介绍。
客户是上帝。但你了解上帝吗?知道上帝需要什么吗?你肯定不知道。那么,上帝不可能是你的客户。如此,你就更不可能理解什么是客户管理了。
客户丨管理是通过掌握客户丨资料、深入分析、挖掘客户需求,再提供满足其需求的服务的过程,是提升门店竞争力的一种有效手段,其核心在于“客户价值”。通过一对一的营销原则,满足不同客户需求,提高老客忠诚度,实现其持续价值。