生产与作业管理是实施公司战略的关键
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市场竞争的焦点越来越集中在质量、成本、交货期和新产品开发速度这四个因素上，而这四个基本因素无不取决于生产与作业管理的方式和效率。
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***制造方式，有四个方面的特征：无缺陷的***质量管理新技术、准时制生产方式、充分***的工人自主管理、满足用户要求的高度制造系统柔性。
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服务业与制造业***重要的区别在于服务在生产的同时即被消耗掉，大部分服务无***制造出的产品那样存货化。
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单件小批生产的管理：
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生产部门与销售部门、设计部门、工艺部门等的有效配合，整体运作；
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确定合理的交货期；
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提高制造系统柔性，包括生产能力柔性、加工批量柔性、产品结构柔性和工艺路线柔性；
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提高零部件的通用化水平；
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改进生产过程的***形式。
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从生产与作业管理的角度看规模经济性，更强调系统的通过能力和通过速度，而不仅仅是规模本身。
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系统的生产能力取决于瓶颈环节的生产能力。
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准时制生产方式（JIT），将必要的原材料和零部件，以必要的数量和***的质量，在必要的时间，送往必要的地点。大量的存货消耗了有价值的资源并产生了隐藏成本。JIT生产中，原材料和部件只有在生产过程需要使用时才购入。
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***质量管理（TQM）。只有有了高质量，才可能有真正的高生产率；高质量***意味着高成本。JIT的意义之一也在于TQM。
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连续改善。消除浪费，减少反应时间，简化产品的程序设计和改进产品质量、提高为顾***务的质量。
信敏管理咨询顾问为制造企业和服务企业提供***的作业管理理论、理念和方法，协助解决企业现场脏乱差、库存居高不下、定额残缺不全、生产计划粗糙、质量管理不严的问题。理顺并且优化了各个工作环节之间的上下游关系，减少了不必要的成本损耗，并且节约时间，提***率，从而提高产品或服务质量，降低各项成本，缩短产品交货期和提升服务品质等。