




企业业务量大,员工数量不变,增加员工就是增加成本,所以企业要将机械性、重复性的业务,通过数字化、软件化的业务工作外包出去。外包业务偏向于非现场业务:企业的重要业务需要现场作业,必须由企业自身完成,对于那些非现场的或者以网络为平台的业务,可实施业务外包。企业可以通过因特网,与合作伙伴之间应用信息技术实现彼此的资料互换、信息共享。
比较优势编辑BPO贸易同货物贸易中的加工贸易比较,其主要呈现出下述特点:门槛较高BPO贸易需要具备恰当的互联网基础设施和介入条件,因此对该地区信息基础设施条件有较高的要求。相对于货物贸易中的加工贸易,BPO贸易的发展存在着较高的进入门槛也正是这个原因,服务外包贸易主要集中在一些发达***和新兴市场***之间,世1界1上1***不发达地区从中所得甚少。例如,2004年联合国贸发会议的调查显示,在欧洲500强企业离岸服务外包中,印度占33%,西欧占29%,中东欧占22%,而非洲的份额不足4%。
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