壁挂炉一旦出现故障，用户首先要检查家中的“水、电、气”是否到位。那“水、电、气”具体指的是什么呢？
1、水压
壁挂炉是地暖、散热器的热源设备，而水地暖、散热器中走的介质是水。如果壁挂炉突然报警或者停机，用户就应该检查壁挂炉的水压，采暖期间壁挂炉的正常压力是在1.5 Pa ~ 2.0 Pa，如果壁挂炉水压低于 0.5 Pa，壁挂炉就会自动报警。在壁挂炉报警之后，需要用户手动调节水压（一般壁挂炉会自带压力表），将压力调至1.5 Pa ~ 2.0 Pa，再启动即可正常使用。
2、 电
***人员有次遇到了这样的情况，一位新业主着急的打电话说家中的壁挂炉停机了，壁挂炉上没有任何显示。当***人员匆匆赶到时，却发现业主家的电源插头没有插好，闹了一场大乌龙。所以在壁挂炉出现故障时，用户首先要确保家中电路正常，壁挂炉已通电。
燃气壁挂炉——5大安装原则
在安装过程中壁挂炉“一近、二干、三全、四斜、五好”的5大原则：近，是指壁挂炉位置距离采暖系统、气源、水源、电源、排气出口越近越好；干，就是要选择通风良好、室内干燥的位置；全，是指壁挂炉运行所需配套附件要安装齐全，如室内温度控制器、自来水减压阀、燃气过滤器、水过滤器等；斜，就是烟囱安装一定要朝外并向下倾斜5度以内，以避免雨雪水或冷凝水倒流进壁挂炉内；好，就是壁挂炉安装材料要好，不能用劣质管材、阀门、管件。
燃气壁挂炉——安装要求
(1)壁挂炉安装固定于墙面上，墙面及壁挂炉背面挂钩固定处不得预埋有水管、线管、煤气管及其他管道，以免安装壁挂炉时被打破。
(2)壁挂炉背面挂钩处打眼固定时需用水平尺测量，不得用肉眼靠经验观察，以避免壁挂炉挂倾斜，反复打眼，导致壁挂炉固定不牢靠。若墙面为干挂大理石，则须告知总包单位提前预留好壁挂炉固定点。
(3)安装烟管时，烟管须保持3-5度水平向下倾斜，防止雨水及冷凝水倒灌至壁挂炉内部，造成壁挂炉损坏。烟管预留孔的尺寸一般为直径120mm的圆洞。烟管原则上若全部为直段，则为3m，每增加一个烟管弯头，则直段相应减少1m。壁挂炉安装完成后须保证：左右10cm、上下30cm、正前方60cm无杂物及其他设备，以便于操作和维修。
(4)安装采暖主管道、煤气管道、生活用水管道时，必须确保垫片及生料带充填到位，防止跑冒滴漏的发生。烟管安装要求：烟管长度超过1米，伸出外墙时需要加装吊架。