武汉好地科技发展有限公司是一家致力于信息技术领域提供解决方案的IT咨询服务单位。公司主要从事信息系统集成认证、ITSS运维认证、CMMI评估、ISO27001、ISO20000、***服务评价认证、绿色通道快速认证 , ***办理 , 下证快,费用低，欢迎来电咨询！良好的知识库管理，对运维实施***的技术积累、知识沉淀、人员培训和工作效率管理都有重大影响。
运维管理体系模型：
（1）运维对象：至少包括数据中心及基础设施、网络、IT基础架构、应用系统、数据、安全等六项***保障对象。
（2）人员：***是建立职责清晰、角色明确的运维***，为下一步进行闭环的运维流程化管理做准备；后续，还应该考虑建立应急响应***。
（3）管理制度和评价指标库
管理制度和评价指标库是整体体系的基础，起着承上启下的作用。管理制度，除常规制度外，还应体现人员绩效、晋升、培训等方面的内容。评价指标库，应包括上述六项***运维对象的运行／性能／告警、应用系统的容量趋势、数据完整性／备份、安全态势／漏洞／攻击、服务过程管理、业务用户满意度、团队内部绩效、运维整体趋势分析等方面的指标，并持续进行优化完善。ITSS体系根据产业发展、服务管控这些应用方面来进行考虑，可以分为六大体系框架，他们分别是基础标准、服务管控标准、业务标准、服务外包标准、服务安全标准和行业应用标准六大类。
武汉好地科技发展有限公司是一家致力于信息技术领域提供解决方案的IT咨询服务单位。公司主要从事信息系统集成认证、ITSS运维认证、CMMI评估、ISO27001、ISO20000、***服务评价认证、绿色通道快速认证 , ***办理 , 下证快,费用低，欢迎来电咨询！二、标准内容不同itss运维系列标准内容覆盖对供方服务人员、服务过程、服务技术和服务资源共四个方面的要求。
过程要素所面临的挑战
过程没有明确定义，完全按照操作人员的个人习惯执行；
过程定义不清晰，不具备按照过程管理思路执行的价值；
过程定义太复杂，执行效率严重下降甚至影响业务运营；
没有明确的过程目标，操作人员不清楚每一项活动应该做到什么；
对过程没有监督，不清楚过程的稳定性；
对过程没有考核，不能得到持续改进。
过程规范化的必要性
确保1过程可重复和可度量；
有效控制因未明确定义而引发的潜在风险；
通过对过程进行评价和度量，可持续提升过程的效率；
通过过程实现规范化管理，可持续提高IT服务质量；
通过规范化的过程管理，提***率，减少人员和成本的投入。
武汉好地科技发展有限公司是一家致力于信息技术领域提供解决方案的IT咨询服务单位。公司主要从事信息系统集成认证、ITSS运维认证、CMMI评估、ISO27001、ISO20000、***服务评价认证、绿色通道快速认证 , ***办理 , 下证快,费用低，欢迎来电咨询！低成本、***率的服务需求，对***的技术研发和使用能力提出了更高的要求。
办理ITSS一般来讲需要：
1、营业执照
2、***机构代码证
3、税务登记证
4、公司介绍
5、***架构图
6、运维服务人员名单
7、公司的项目文档资料
8、运维服务管理工具
9、日常的运维服务流程及制度
10、资质1申请表
不过进行ITSS不同级别认证的要求不同，建议大家在做ITSS认证之前先明确企业自身的具体情况，也可以用优证管家检测企业目前所需证书，还可以跟证优客的相关人员请教，先把条件都明确清楚之后再决定做哪个级别的ITSS。
