伴手礼：如果酒店本身有客人提供伴手礼的预算，可在节日时将这些礼物更换成更符合节点的礼物。如春节可将给儿童的玩具礼物换成当年生肖对应的礼物等。客房礼：部分酒店会在客人入住后送上一份水果或零食，节日时，也可以将这些食物更换成食物食品，如：中秋节的月饼、元宵节的汤圆等。为客户提供住宿、会议、餐饮一体化贴心服务，是您商业洽谈、度假休闲的至佳选择，是会晤及商旅人士出行的理想酒店。
酒店在服务过程中，容易出现的问题是信息不协同，团队不协同。就像接力赛一样，营销是开始，前厅（预定）是第二棒，客房是第三棒，餐厅是第四棒，每一棒直接作为自己的工作就结束了。所以，需要酒店在信息和团队方面协同，每一棒都不能掉，就是不能出现差错，还要为下一棒做好铺垫和信息的传递。宜尚酒店（沈阳北站店）位于沈阳北站友好街3-1号（沈阳北站南广场对面，直线距离100米，出站口到达酒店，仅需3分钟），地理位置十分优越，地处市中心繁华商务区。
酒店出售的商品就是：服务。可就是这简单的两个字，想要做好，做出别具一格那是相当的费心。服务分为两类：硬件和软件。硬件拼的是***实力，软件拼的是服务规范创新。宾客的需求分为显性需求和隐性需求。显性需求比较好识别，酒店基本能够采取措施给予满足。而隐性需求因不好识别，容易被酒店疏忽，甚至连宾客自己也没有意识到酒店能提供这些服务。
