




窗口智能交互系统的工作窗口信息交互一体化解决方案。该方案借助主流的Android设备及操作系统平台,采用大尺寸液晶触摸屏,可以实现信息及密码输入、图像音频信息采集、顾客评价,可以同步显示业务办理信息、同步显示PC或终端屏幕内容、同步进行TTS语音播报,可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示,还可以动态扩展一些定制的APP应用,能够目前工作窗口存在的一些问题,使工作窗口达到更高的服务水准。
如江十寸液晶评价器主要用于各类业务办理大厅,当客户办理业务后,客户给业务员做出评价。主要用于***、工商、税务、电信、***、邮政、财政局、劳动局、人事局、局、***一站式服务厅、***、车辆管理所、交通***、领事馆、出入境、海关、检验检疫局、***预防控制中心、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。
支持“您好!欢迎光临”、“请您对我的服务给予评价”、“谢谢” 、“对不起,请其他顾客到等候区等候”等语音提示;液晶评价器屏幕上具有“非常满意”、“ 满意”、“ 态度不好”、“时间太长”、“业务不熟”、“其它”6个评价按键,支持窗口服务人员身份识别,评价结果具体到人。
窗口智能终端简要安装说明
1.安装前准备。窗口智能终端软件安装前,请确保你要安装本软件的电脑上无MYSQL和APACHE TOMCAT这2个服务,且80端口未被占用。
2.程序安装。双击安装程序,根据提示一步一步完成安装。
建议:不要把该程序安装在C盘,且安装目录中不能出现空格和汉字。安装过程中,不管你电脑上的安全软件出现任何提示,请仔细查看,并全部选择“允许”。
3.打开管理网站。窗口智能终端软件安装完成后,打开后台管理网站(任意与服务器在同一局域网的电脑上均可)。输入默认的用户名(admin),密码(a)以及验证码。
4.添加机构,大厅,窗口。登陆成功后,选择系统管理—单位(机构)管理,删除原有总公司下的 “***”,(总公司严禁删除),并把“总公司”修改为合适的单位名称,然后根据实际情况添加下级机构或者大厅,再选中大厅添加窗口,添加窗口时必须输入设备信息(设备信息可从评价交互终端信息界面的设备MAC获取)。
5.添加员工。选择“员工管理”,点击要添加员工的大厅,添加员工。添加员工时注意用户名不要以0开头,员工卡号须不能以0开头且不能大于65535的正整数。如有必要也可以选择适合的照片上传。照片格式为JPG,大小不超过0.5M,且宽高比例合适。