为什么需要请家政服务。
不注意家里的卫生，会滋生大量***，严重的还会引发皮fu病等一系列问题。垃圾不及时清理会滋生很多飞虫，不仅影响心情，还会影响食品卫生。
而且大部分家庭都大量存在着一种东西——螨虫。螨虫肉眼看不见却真实存在并且危害着家人的健康，经常***、突发呼吸道***，都和螨虫有一定关系。为了身体的健康，定期清洁很有必要。
服务质量
常规保洁服务质量
地面
无垃圾、无尘土、无无责、无积水、无死角，无化学及物理损伤，自然光亮。
地脚线
无垃圾、无无责、无化学及物理损伤，自然光亮。
墙面、墙角
无污渍、无污垢、无积灰、无挂尘，无丝缕、无死角，开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍。
玻璃
无污垢、无污渍、无水痕、洁净明亮，边框干净；
窗框和纱窗
——无污垢、无拂土，手摸光滑，边框干净。
——推拉轨道、玻璃槽：无灰尘、无杂物，推拉自如。
门
——门正反两面均洁净，无灰尘、无污渍、无污垢，手摸光滑；
——门框：四周无灰尘、无污渍、无污垢，手摸光滑；
——门锁及手柄无灰尘、无污渍、无污垢不能，光滑洁净。
卫生间、洗脸间
——无异味：
——卫生洁具表面光洁、明亮，内外侧无污渍、无mao发、无水锈水痕，无污垢尿碱，无化学损伤，触摸光滑，有光泽；
——镜面光亮，无水痕，边框干净，无污渍；
——水龙头、管件、金属架等物品无污渍、无污垢、光亮洁净，手摸光滑；
——墙壁上的瓷砖无污渍、无污垢，手摸光滑。
厨房
——水池洁净光亮、无污渍、无污垢、手摸光滑；
——抽油烟机表面以及灶台表面洁净、无污垢、手摸光滑。
卧室、大厅
家具光亮、无污染，室内装修景观洁净无灰尘。
其余部分
吊顶、窗套、暖气罩等无灰尘、无污渍、手摸光滑。
家政服务员要求掌握一些沟通原则
1、诚实守信。
诚实有信，既是为人的本分，也是与人交流的宗旨。因为：“言由心声”，语言本来就是自己心灵思想的表露。只有待人以诚，言行一致，才能真正得到客户（雇主）的信任和认可。而那些“投机取巧”、“磨洋工”的人，***终将会被识破！
2、为人低调，不炫耀。
说话是为了和别人沟通交流，不是和别人比赛的。不用在他人的话里寻找漏洞，也不用与别人分出高下，为了某些细节争论不休。常常纠正他人的错误，来炫耀自己的知识渊博，这是做人的大忌。
3、真诚道歉。
如果做错了事情，真诚地向客户（雇主）道歉，一般都会得到原谅。切忌隐瞒不报，***终会“搬起石头咂自己的脚”。
4、做完事情后，不要忘记报告给客户（雇主）。
除了按正常计划做完的事情，无需报告客户（雇主），其它以下事项，应当尽快报告给客户（雇主）：
（1）、客户（雇主）临时安排（吩咐）的工作，无论做得结果如何，都应当尽快报告。
（2）、日常工作中，如果发生了意外情况，造成异常的后果，也要及时告知。
