




***排队叫号机、***排队机系统、***排队叫号机系统、***自助叫号机、***叫号机系统等是如江科技用于方便服务***行业提供的一种自助服务终端。
如江***排队叫号机RJ-Q48
外壳材质:豪华立式全金属外壳,表面采用进口汽车金属烤漆工艺处理(接触式、非接触式IC卡读卡器,扫描仪等其它设备)
输入电源:AC220V±10% 50Hz
通讯协议:TCP/IP,RS485;
网络接口:10/100MRJ45;
显示屏:17/19/22寸;
触摸屏:表声波式屏;
打印机:热敏式80mm宽度打印机(带自动切纸)
音响:立体声喇叭,自带功放(5W)
产品寿命:液晶屏≥10万小时
触摸屏寿命:≥5000万次,
打印机刀头寿命≥50万次;
***排队机系统通常由主机、取号机、窗口显示屏、呼叫器、语音控制系统等几个方面组成;
主机:实现全局控制功能,包括各窗口业务排队,显示屏数据发送,呼叫器按键***,语音控制播放。
取号机:通常包括各业务分类界面显示,触摸屏控制,号码传送并打印。我们公司产品是将主机及取号机合二为一,主机装在取号机内的。
呼叫器:包括17个按键和LCD显示屏,按键包括呼叫、暂停、警报、重呼、等候等19项操作。
窗口显示屏:通常分大屏显示或每个窗口的小屏显示,显示当前窗口正在处理的号码和对应的业务窗口号。
语音控制系统:由电脑直接控制或由无线模块传送客户号和窗口号到语间控制器并播放。
***排队叫号机系统给客户提供优质的服务
***排队叫号机系统在***领域广泛使用,可以说给我们的生活带来了很多的便利条件,它不仅仅节省了我们的时间,而且我们去***办理业务呈现的是一片和谐的场面。
***自助叫号机的使用对为提升***的服务质量以及工作人员在工作发挥着非常重要的作用。利用这个机器可以及时发现工作中存在的不足,有利于提升客户满意度采取有效措施提升服务工作。自从***使用***叫号机系统之后,整个大厅内之前那种凌乱、嘈杂的环境已经不复存在。不管人们到***存取款还是办理其他业务,现在有了***自助排队叫号系统,人们不需要像以前那样排了。
***叫号机系统在某种程度上可以加大督促力度,从而促使每位员工认真地对待自己手中工作,进一步提升自己的服务水平和服务质量,及时对服务进行跟进,提供给客户优质的服务!
如江科技***排队机***排队叫号系统、***智能排队系统、***取号机、***智能排队叫号机、***排队机
***排队叫号系统产品特点:
配色新颖,外观、内部结构和功能设计全部针对商业用途打造;语音控制系统:由电脑直接控制或由排队机无线模块传送客户号和窗口号到语音控制器并播放。通过***设计,兼容能力强大,使产品能满足不同客户的特殊需求。通过巧妙的设计,使出纸的功能顺畅,减少故障率,方便工作人员的换纸工作。对触摸屏安装结构进行模具化处理,降低触摸屏的故障率,提高整机设备的使用效率。
外观结构:新型冷轧钢板,表面仿汽车烤漆,外观尊贵典雅
产品参数
液晶显示器17/19/22寸液晶显示器
触 摸 屏红外或表面声波触摸屏
触摸分辨率 4096*4096
点 击 寿命 ≥5000万次
工控主机 工控机主板/INTEL CORE CPU/KINGSTON 1G内存/160G硬盘
热敏打印机Epson532热敏高速打印机
电 源AC220V±10%,50Hz±5%
机 柜钣金机柜,加厚钢板,,金属烤漆,颜色可定制
音 响双声道立体声环绕功放系
工作环境温湿度 温度-10℃~ 50℃,相对湿度35%~85%
平均无故障率 15,000小时以上
***智能排队系统功能:
系统基本功能包括:号票打印、排队、呼叫和显示、转移、预约、插队和掉队处理;同时还有顾客流量、业务量、流量分布、等候时间、各窗口服务数量及效率等的查询和统计分析
1) 号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数
2) 安装调试简便,只需连续点击下一步即可完成安装和设置,无需过多繁琐的设置
3) ***取号机界面可以根据用户需要自定义设定,业务个数和种类也可自由设定
4) 采用模块接线模式,安装简单。取号机各用一条线,连接所有呼叫器、显示屏(有线型)
5) 一台机器可带255个服务窗口
6) ***智能排队叫号机系统呼叫某一排队号码时,显示屏将闪烁提示并显示呼叫信息,***排队机语音系统将同时呼叫该排队号码。语音系统还可实现重呼、回呼、任意呼叫等功能
应用场合
***、工商、税务、电信、***、邮政、财政 局、劳动局、人事局、***局、领事馆、出入境、海关、***预防控制中心、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。
如江科技大厅排队叫号系统、大厅排队管理系统、大厅排队系统、大厅叫号系统、行政叫号系统
大厅排队机型号:RJ-Q48
机柜材质:全冷轧钢板、金属烤漆、立式触摸屏取号机
机身尺寸:1431mm×480mm×366mm(17寸)
显示尺寸:17寸
排队机颜色:银***/定制
主板配置:工业级主板,板载CPU 1.8G,固态硬盘32G,内存2G
触摸屏:红外触摸屏(2点),单点触摸7000万次以上
打印机机型:高速热敏打印机(EPSON532)
打印寿命:大于150km
打印速度:200mm/sec
打印纸规格:80mm*60mm
电源:AC220V 50HZ
功耗:150W
通信方式:真正全无线传输,内置无线感应器,外置双天线,双屏跳频技术
大厅排队叫号系统解决方案
一、概述
各行业大厅由于接待群众量大、服务项目繁多,大厅经常会出现排队拥挤、插队的情况。大厅排队叫号系统解决方案将成为改变这种状况的有力手段,大厅排队管理系统通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能,让机器代替了人们站队。另外,为方便客户,排队之前可以通过手机提前预约,排队之中可以通过手机掌控排队进度。如江科技排队叫号系统厂家所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求量身定做服务。
二、方案价值
1.大厅排队系统通过预约、排队、服务、评价一体化的服务,优化窗口功能,提升服务质量;
2.将嘈杂不堪的大厅变得井然有序;
3.整体提高了办事效率,降低了运营成本;
4.提升了公众的服务体验,提高了公众对各行业服务的满意度。
三、应用场景
1、网上预约
公众在办理业务之前,可以通过以下渠道进行网上预约,预约时选择办事的部门、事项、办理的时间。
2、自助取号
公众进入实体大厅后,可以通过取号机领取号票。
系统支持通过刷磁卡、***机构代码卡等进行身份识别;
3、排队等待
公众在排队等待的过程中,通过大厅等候区综合屏、语音提示了解排队的进度,如果暂时离开服务大厅,也可以通过手机掌控排队的进度。
4、 办理事项
公众根据语音提示到窗口办理相关业务。
5、服务评价
公众办理完相关业务后,可通过评价器对服务进行评价
应用场合:
大厅叫号系统广泛应用于***、行政办事大厅、工商、税务、移动、电信、联通及其它单位办事大厅,主要管理业务办理过程中的大厅秩序,形成良好的办事环境。