




如江科技四键五星评价器的介绍,特点、优势、功能等。
四建五星评价器基本介绍
产品型号RJ-AP20
外观颜色银色
介绍4键服务评价器;采用094/485/USB接口;开模一体外壳;外形尺寸:113*105*187。可与排队系统结合使用,也可做***的评价系统。
客户服务评价器系统方案
如江客户服务评价器以人性化管理为设计理念,通过窗口评价牌适时了解工作人员的服务质量、业务能力、工作效率,为员工的绩效考核提供原始数据,并为管理层提供多种评价统计报表。特别适合与公司出品的与排队机系统集成,统一管理。
主要特点
系统可采用联机/脱机模式联接:可与工作PC计算机、Windows 终端直接连接,也可***组成系统。
系统具有登录功能:工作人员通过输入工号、密码登陆系统,避免出现误评、错评现象。
提供“满意”、“基本满意”“不满意”四种评价选项,”不满意”时提供三种不满意原因选项供客户选择。
在客户选择"不满意" 时,系统自动通知***以便及时处理不满意***。
系统支持评价数据实时上传功能,可根据机构、人员、时间段进行查询、统计,并以柱状图、饼图等直观显示,支持Word 、Excel 数据导出功能。
后台管理软件采用B/s 架构,Web网页浏览,支持远程管理、远程查询。
系统特征
员工身份卡片可插拔
播放欢迎语以及评价提示语,如“欢迎光临”、“请您对我的服务进行评价”、“谢谢您的评价”等
评分等级按键位三键(满意、一般、不满意)
广州如江智能科技有限公司主营:***排队叫号分诊系统、***排队机、服务大厅排队叫号系统、触摸查询一体机、教学一体机、液晶广告机及智能液晶评价器设备。产品还适用与***、税务、工商、***公司等单位,产品支持局域网,一个部门多个网点,可以使用同一套评议系统。在商用显示领域积累丰富的经验。通过公司全体同仁的努力,成为了***的IT通路服务商。与国内外著i名厂商保持着良好的战略合作伙伴关系,赢得了广大客户的支持。公司自主开发生产的7寸、10寸液晶评价器和四键五星评价器设备在各种场所得到广泛应用,我们热忱期待着与您的合作!
如江科技10寸液晶触摸评价器、液晶窗口智能交互系统、评价器、
如江科技10寸液晶触摸评价器产品介绍
10.1寸触摸屏,内置无线WIFI,与排队叫号系统配套工作。
★人员在呼叫器上登陆后,评价器显示人员照片;姓名;工号;部门;顾客到达办理台后评价器语音提示(您好欢迎光临)业务办理结束后顾客可对工作人员的服务态度进行评价,液晶显示、评价四按键,评价结束后语音提示谢谢;评价结果可在后台报表中心查询统计。多媒体评价器交互管理系统系统包含顾客评价器、客户端软件、系统管理软件、***查询软件四部分组成。
一、产品概述
液晶窗口智能交互系统是目前***的营业窗口信息交互一体化解决方案。可随时按多种条件(如按时间、按部门、按人员等)进行查询、统计、分析,并打印出报表。它借助主流的Android设备及操作系统平台,采用大尺寸液晶触摸屏,可以实现数据输入、服务质量评价,可以同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报,可以发布通滚动字幕、图片、广告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示。
二、应用环境
可广泛应用于***服务大厅、行政审批中心、外事***、工商、税务、***、***、***、通信等具有对外营业窗口的企***。
标准配置
核心设备:1.3GHz四核CPU,2G RAM,8G Flash硬盘。
输出设备:10寸液晶显示器,1280X800分辨率以上。
输入设备:10点触控屏。
重力感应:支持,横屏及竖屏两种状态。
操作系统:Android 5.0以上。
通讯接口:USB2.0/WiFi/RJ45网络接口 ,满足多种组网方式。
电源:电压:DC 5V 2A,功耗:≤10W。
其它:包含电源适配器、usb线等配件。
外观尺寸:242.46*162.92*10.14mm;
如江科技顾客评价器、柜台评价器、评价器、液晶评价器的生产和使用。
如江科技顾客评价器产品介绍
如江科技顾客评价器是实时统计顾客对窗口服务质量评价意见的一款产品。评价器直接连接柜员使用的电脑,评价数据直接通过网点的局域网上传到总行。在柜员使用电脑上直接安装评价器软件,使用工号登录,设置参数即可,登录后鼠标控制顾客评价。
评价器共四个等级:非常满意、满意、一般和不满意。评价数据将通过多功能叫号器发给系统,管理人员再通过系统可随时了解顾客对每位柜员服务质量的满意程度。
系统特点
1.无线连接,安装简便
网点硬件设备采用无线连接,其它设备则利用贵行现有网络,无需任何布线,无需工程改造,安装简便快捷,不影响网点的正常工作。
2.模块结构,扩展便捷
采用模块化、开放式结构设计,加上无线连接,系统扩展、调整、搬迁、移动都极其便捷。
3.界面友好,易学易用
操作界面采用人性化设计,直观、友好,易学易用。
4.报表丰富,功能强大
系统不仅有对各个员工和网点的统计分析,还有对多个员工和网点的对比统计分析,以便改进工作,提高服务质量。
5.实时报警,及时处理
系统具有客户不满意实时报警功能,实时通知有关人员及时处理客户的不满,维护客户关系,真正达到改善服务,提高客户满意度的目的。
6.网络管理,远程维护
系统网络化设计,管理与维护可以在网络覆盖范围内的任何时间与任何地点进行操作。
柜台评价器 提高素质就靠它
“请对我的服务做出评价!”4日在青水湾社区服务厅办理完失业登记证后,居民余芬听到了这样的提示。原来,在***柜台常见的电子评价器出现在了社区服务窗口旁。
评价器上设有“非常满意、满意、一般和不满意”4个按钮供居民选择。据了解,如果出现不满意的情况,社区会按照不满意的次数和比例扣除工作人员当月绩效工资。
青水湾社区主任刘志刚自豪地说,他们是首府个在服务大厅安装电子评价器的社区。据了解,评价器自9月初试运行以来,每周约收到评价120余次。居民评价为非常满意的为92.62%,评价为基本满意的为7.24%,不满意的为0.14%。