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网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提***用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
从过去的营销事实来看,在原有品类市场中花再大的力气推广,都不如发现一个新品类市场推广来得快,成功推广一个新品类,意味着一个领i袖品牌的诞生,这里还可以拿雅客V9举例,在雅客V9上市之前,雅客食品其实还仅仅能算得上是个区域品牌,就是因为雅客V9开创了***糖果新品类,使雅客V9成为该品类中的领i袖品牌,雅客的品牌也红遍大江南北,成为人尽皆知的中国名“牌”。
互联网越来越“社会化”,也越来越“关系化”。“六度空间”理论构建了一个宏伟的互联网世界图谱——能认识每一个人,和任何一个人发i生“关系”,只要选择对渠道。因为这些“关系”的存在,也因为每一个人都在互联网上可以“发声”,都可以是“媒体”,因此互联网世界似乎成为了“口碑营销”较完i美的场所——通过“个体”制造口碑,通过“关系”传播口碑——网络口碑营销,“看上去很美”。