电话机器人、河北机盟、智能电话机器人

外呼机器人的市场的崛起

2018年上半年的外呼机器人异常火爆，据不完全统计，智能电话机器人，已经有50-100家企业上线了这个新产品，我们认为市场的崛起主要有以下三方面的原因。

一是人工智能技术的成熟。首先语音识别的准确率在过去的几年中有了显著的提升，实验室环境下的语音识别准确率已经从2013年的87%提高到了2017年的97%。另外在语义理解上，在 2018年初也取得了突破，在由美国斯坦福大学***的阅读理解测试SQUAD中，人工智能第1次取得了比人类更好的成绩。

二是来自于对商业价值的考虑。今天的互联网流量越来越贵，电话反而成为了相对便宜的用户触达渠道，电话营销电话机器人，同时一些场景下人工智能能够代替人工，进一步降低了通过这个方式获客的成本。

三是由于电话本身的特点。今天在手机上，电话的打断优先级是***1高的，电话可以打断你在使用手机时候的一切行动，逼着你要对一个来电进行选择。电话是一个同步的沟通方式，这种沟通方式在人们长时间的交流中形成了一种默契和礼貌规范。

智能电话拨打，功率用进步

人工智能不断在企业内部深化扎根，尤其是在劳动密集型企业中，AI电话机器人，优势更加显着。从现阶段的智能开展来看，以人工智能技术为根底的智能电话机器人，现已成为企业减少人工，进步作业功率的不贰挑选。

关于人工每天作业8小时来说，电话机器人，每天实践用在作业上的时刻寥寥无几。可是关于智能电话机器人来说，只需企业需求，24小时作业也能够完成；在电话的拨打速度上，智能电话机器人能够省略拨号的过程，多轮对话，智能判断客户意向快速挑选分类；

现已有太多的人工坐席现已被智能电话机器人给替代，信任跟着年代的开展推动，未来会有更多的企业加入到智能电销形式中，成为智能销售家庭的一员。

1、人工智能产业将与智慧城市建设协同发展

智慧城市的发展将在安防、交通监控、***、智能社区等多个领域全1面刺激人工智能产业发展。未来，各行业的应用需求以及消费者升级发展的需要将有效激1活人工智能产品的活跃度，促进人工智能技术和产业发展。

2、中国人工智能应用将在服务机器人领域迎来突破

2015年已经有大量企业在服务机器人领域展开相关布局。从中国人工智能市场结构上看，服务机器人市场规模达到60亿元，占比29．4％，服务机器人基于日常生活中的广泛需求，有着广阔的市场空间。