1. 以为做好品质就有顾客
品质当然重要，但它应该是完全取得市场主导地位的大型企业所追求的目标，而不是一家正在面临艰难生存困境的小实体店。对于实体店，无论是餐饮还是服饰，如何做好营销都是重要的部分。品质的提升是一个持续的过程，它可以发生在对产品或服务的不断升级与改造中，但不可投入过多资本与精力。任何实体经营者必须学会算一笔帐，那就是投入产出比，如果提高品质能够大幅提升销售业绩，那是值得做的事，但如果不能，那资本和精力应该投入到营销上，耐克折扣店如何找货源?，先活下来再谈品质。
2. 致命的错误选址
实体店的主要客源基于线下消费者，因此，“选址”的重要性对于实体店不言而喻。但不是人多就越好，投资者必须清楚地知道自己的核心顾客是谁？他们在哪？他们是否有时间来门店消费？他们的消费水平怎样？你的产品或服务能否满足这部分人群？这些问题必须得到解答在你开店之前。
3. 前期可以不赚钱的错误观念
线下实体店不要玩互联网那套，前期可以砸钱培养用户，然后再向用户收费。由于新开的实体店需要在名气度上打开局面，可以在短期内不赚钱，但这个时间不会太长。无论你在任何位置开设实体店，通常一个月内为市场检验期，过了这个时间之后，如果生意还不好，那你的实体店很可能已被市场淘汰，而你还不知道。不存在养店的说法，不赚钱的店铺则没有必须继续干下去，时间和精力也是一项投资，应该花在更有利可图的项目上。
正如我朋友的耐克，阿迪达斯折扣店所做的那样，虽然他们做得还很小，但传统售货方式的确在改变，线上订单的支持没有让他们在疫情期间死去，而是坚强地活了下来。
虽然提出新零售基于多种客观存在的理由，但不意味着小实体店无法参与新零售或投入很大。我朋友的实体店依然在为到店选购的消费者提供商品出售服务，他们也只不过多了一个线上营销的渠道，没有强大的资本实力，也只能参与部分内容，但要比坐在店里等顾客上门要强得多。
小实体店参与新零售主要着眼于“营销方式的改变”，但这并不容易做到。在这一过程中一定会淘汰一批跟不上的实体店。然而留下来的实体店会活得很好。
关注“人”
不管是线上还是线下，所有商业的核心都离不开流量。首先步我们需要考虑的是如何增加店铺流量。线上店铺可挖掘的是全网流量，全国，但是线下不同，我们能挖掘的只有一个很小的区域。线下实体店受到其服务面积的限制，人口基数小，并不适合做横向推广，反而更适合纵向推广。线下实体店不乏聘请兼职满城发传单的商家，这就属于横向推广，这种推广方式效果是极低的。而纵向推广呢，是找到有价值的潜在客户群，做精准营销。
关注“回头客”
这个是线下实体经营的关键命脉，没有回头率，前边做的一切工作将都是付诸东流。原因还是因为区域人口有限。回头率其实就是让客户觉得物有所值，再进一步的说现实点，就是让客户觉得每一次购物都是在占便宜。这样才能形成有效的回头率，那些假把戏，现在对客户来说已经没有多少吸引力了。
关注“服务”
不管是导购员还是顾客，服务本着平等的原则，买卖之间就是一个需求匹配的过程，不存在高低之分。因此，对于进店选购的顾客，不要太过热情，也不要爱答不理。这就是为什么要建立标准的原因，国外的营业员在这方面做的很好。当了解顾客的大致需求之后，应该给予更多时间了解店内的产品，当他们有问题或纠结时，再进行解答，切记，不要过度营销，不要增加消费压力。
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